Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie!
SACHBEARBEITER/IN KUNDENSERVICE (m/w/d)
40h/Woche, ehestmöglich, Standort: Allhaming

Kunex verbindet eine über 95-jährige Unternehmenstradition erfolgreich mit solider Handwerkskunst und ist einer der führenden Türenhersteller Österreichs. Kunex steht für QUALITÄT, LEISTUNG und ZUVERLÄSSIGKEIT - darauf können auch unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zählen.

SACHBEARBEITER/IN KUNDENSERVICE (m/w/d)

40h/Woche, ehestmöglich, Standort: Allhaming

Aufgaben:

• Korrekte und zeitnahe Erfassung von eingehenden Reklamationsmeldungen im unternehmenseigenen System
• Kaufmännische und technische Reklamationsprüfung anhand von Qualitätsvorgaben
• Reklamationsbearbeitung und Entscheidung über die weitere Vorgehensweise
• Abschluss der Reklamation in Form von Erstellung von Gutschriften und Auftragsbestätigungen
• Optimierung der Reklamationsablaufs an den internen und externen Schnittstellen

Ihr Profil:

• Sie haben eine abgeschlossene technische Ausbildung (idealerweise im Holzbereich/Tischler, HTL, FH, Holztechnikum) und bringen idealerweise Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung sowie Kenntnisse in der Holzbranche mit.
• Sie verfügen über die Flexibilität innerhalb eines Prozesses mit unterschiedlichen Systemen zu arbeiten.
• Sie haben Erfahrung in der Ursachenanalyse und Problemlösung und können so zur kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse beitragen.
• Ausgeprägtes Prozessverständnis und hohe Kompetenz in Beschwerde- und Konfliktmanagement zeichnen Sie aus.
• Professionelle Kundenkommunikation und ein hohes Maß an Serviceorientierung sind für Sie selbstverständlich.
• Eine strukturierte und selbständige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit zählen zu Ihren Stärken.
• Sie sind offen für Neues und bringen Lern- und Entwicklungsbereitschaft mit.

Wir bieten:

• Interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem kollegialen Umfeld
• Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mobilitätszuschuss für öffentliche Verkehrsmittel
• Gratisparkplatz
• Gleitzeit/flexible Arbeitszeit
• Homeoffice-Möglichkeit nach erfolgreicher Einarbeitung
• Täglicher Essenszuschuss (Gourmet Business Essen)
• Jobrad, Obstkorb, Arbeitskleidung, Events, betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie

Gehalt

Jahresbruttogehalt ab EUR 38.000 (Basis Vollzeit) mit Bereitschaft zur Überzahlung nach Qualifikation und Erfahrung.

Wir freuen uns über Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung per smart bewerben

Herbers Handels Service GmbH & Co KG, Allhaming 98, 4511 Allhaming
Ansprechpartner: Simone Schleifer, 07227/61316-274

Über den Job

Anstellungsart: Vollzeit (Festanstellung)

Gehalt: ab 38.000 EUR jährlich

Positionsebene: Berufserfahrung

Arbeitsmodell: On-site

Dienstort: Allhaming

Berufsfelder: Sachbearbeitung, Verkauf, Kundenbetreuung

Offene Stellen: 1 Stelle offen für diese Position

Über das Unternehmen

Arbeitgeber: Kunex Vertriebs GmbH & Co KG

Mitarbeiter*innenanzahl: 31 - 50 Mitarbeiter*innen

Standorte: Allhaming

Detaillierte Angaben zur Stelle

Vollzeit (Festanstellung)

• Montag bis Freitag
• 40 Stunden

Dienstort

• Allhaming

Nice-To-Have Kenntnisse

• Reklamationsbearbeitung
• Holzbranche

Erforderliche Ausbildung

• abgeschlossene technische Ausbildung (idealerweise im Holzbereich/Tischler, HTL, FH, Holztechnikum)

Benefits

• Aus- und Weiterbildung
• Verkehrsmittelzuschuss
• Parkplatz
• Flexible Arbeitszeiten
• Home Office
• Essenszulage
• Jobrad
• Obst
• Team-Events
• Betriebliche Altersvorsorge
• Personalprämien
  Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie

Ansprechperson

Mag. (FH) Simone Schleifer
07227 61316 274