Wir suchen nach einem engagierten First Level Support (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams im 7. Bezirk von Wien. Wenn du motiviert bist, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und Kundenservice deine Leidenschaft ist, dann bist du bei uns genau richtig.

First Level Support (m/w/d)

Hast du Bock, mit uns Bäckereien umzukrempeln? Starren Systemen ein Ende zu bereiten und unsere Kunden dabei zu unterstützen, ihre Betriebe zu digitalisieren? Dann starte jetzt deine Karriere bei Mark.One!

Aufgaben

• Kundensupport am Telefon und in unserem First Level Chat
• Software Rollout Prozesse von Kunden begleiten
• Betreuung des CRM- und Support-Ticketsystems
• Mithilfe beim Entwicklungsprozess durch Softwaretests in der Alphaphase

Anforderungen

• MOTIVATION für eine herausfordernde Stelle im jungen Start-Up
• Ausgeprägte Kundenorientierung und gute Menschenkenntnis
• Ein Händchen für Kundensupport und hohe Kommunikationsfähigkeit
• Organisiertes und präzises Umsetzen von Prozessen und Aufgaben
• Hohe Stresstoleranz und „Geht nicht, gibt's nicht"-Mentalität
• Erfahrung im Kundensupport / Kontakt
• Affinität für KI Tools

Angebot

• Einstiegsgehalt 2800EUR Brutto auf Vollzeitbasis (Brutto Mindestgehalt lt. KV 2236,00EUR) je nach Qualifikation und Erfahrung ist eine Überbezahlung möglich
• Start-Up Flair und flache Hierarchien
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Home Office nach Vereinbarung
• Free Coffee

Gehalt

Das kollektivvertragliche Mindestgehalt beträgt 2.173,58 EUR brutto pro Monat (auf 38,5 Stunden Basis). Das Mindestgehalt liegt bei 2.800 EUR brutto pro Monat (auf 38,5 Stunden Basis), das tatsächliche Gehalt ist abhängig von Qualifikation und Erfahrung. Das Gehalt wird 14-mal jährlich ausbezahlt. Es gilt der Kollektivvertrag Informationstechnologie, Datenverarbeitung (IT).

Arbeitsort: Wien

Beginn: Juli 2026

Gearbeitet wird nach Dienstplan
Gesamter Support Zeitruam ist Mo-Fr 07:30 - 18:00 Uhr
Keine Bereitschaftsdienste.

Anstellungsart: Vollzeit (38,5h/Woche)

Kontakt: Dominik Artner - dominik.artner@markone.at

Über den Job

Anstellungsart: Vollzeit (Festanstellung)

Gehalt: ab 2.800 EUR monatlich

Positionsebene: Berufseinstieg

Arbeitsmodell: Hybrid

Dienstort: Wien 7. Bezirk (Neubau)

Berufsfelder: IT, EDV, Verkauf, Kundenbetreuung

Offene Stellen: 1 Stelle offen für diese Position

Über das Unternehmen

Arbeitgeber: Mark.One GmbH

Mitarbeiter*innenanzahl: 11 - 30 Mitarbeiter*innen

Standorte: Rankweil, Wien

Detaillierte Angaben zur Stelle

Vollzeit (Festanstellung)

• Montag bis Freitag
• 38,5 Stunden

Dienstort

• Wien 7. Bezirk (Neubau)

Erforderliche Kenntnisse

• Kundendienst
• CRM-Systeme
• Produktwissen
• Beschwerdemanagement

Erforderliche Sprachen

• Deutsch C2

Benefits

• Home Office
  jeden Freitag + 40 Tage im Jahr
• Aus- und Weiterbildung

Alle Infos zur Bewerbung

Gewünschte Bewerbungsunterlagen:

• Lebenslauf

Ansprechperson

Dominik Artner
+43 720 882826