Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit Niederlassungen in USA, Hong Kong, Deutschland, Polen und Frankreich sowie Produktionsstandorten in Asien und Mitteleuropa. Unsere Tätigkeitsbereiche sind Spielwaren, Freizeit- und Lifestyleprodukte. Unsere Marken Carrera, Carrera RC, Revell und Pustefix werden ständig weiterentwickelt, produziert und weltweit vermarktet.
Für unsere Firmenzentrale in Puch suchen wir ab sofort eine/n engagierten Mitarbeiter/in für die verantwortungsvolle Position als
Customer Service Mitarbeiter/in
für unseren Online-Shop
Aufgabengebiet:
Selbständige und eigenverantwortliche Kundenbetreuung für den Carrera Online-Shop
Produkt- und technische Beratung am Telefon, E-Mail oder im Chat
Stärkung des Markenprofils und der Kundenbindung
Bindegliedfunktion zwischen Kunden und den internen Abteilungen wie E-Commerce, Produkt Management/Produktentwicklung und dem Kundendienstbereich
Datenverwaltung und -pflege
Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung
Sicherstellung und Steuerung des Beschwerdemanagements
Ihr Profil:
Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung
Mindestens 3–5 Jahre Berufserfahrung Kundendienst, idealerweise im telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt
Gute EDV und PC-Kenntnisse
Sehr gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift
Gute Englisch-Kenntnisse
Freundlichkeit, klare und deutliche Aussprache.
Freude am Umgang mit Menschen
Strukturierte und organisierte Arbeitsweise
Belastbarkeit auch unter emotionalem Druck (Beschwerdemanagement)
Technisches Verständnis
Deine Benefits:
gratis Obst, Kaffee, Tee und Mineralwasser
Kantine / Essenszuschuss
Mitarbeiterrabatt
Betriebsarzt
Firmenfeiern- und Events
Parkplatz und gute öffentliche Erreichbarkeit
Firmenlaptop
Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Home-Office Möglichkeit (bis zu 2 Tage pro Woche)
Bikeleasing
Egym Wellpass
Detaillierte Angaben zur Stelle
Vollzeit (Festanstellung)
- Montag bis Freitag
- 38,5 Stunden
Dienstort
- Puch bei Hallein
Erforderliche Kenntnisse
- EDV
Erforderliche Sprachen
- Deutsch B2
- Englisch B1
Erforderliche Ausbildung
- kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung
Detaillierte Angaben zur Stelle
Vollzeit (Festanstellung)
- Montag bis Freitag
- 38,5 Stunden
Dienstort
- Puch bei Hallein
Erforderliche Kenntnisse
- EDV
Erforderliche Sprachen
- Deutsch B2
- Englisch B1
Erforderliche Ausbildung
- kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung
Gehalt
Wir bieten ein attraktives und leistungsorientiertes Gehalt, das sich an Ihrer Qualifikation und Ihrer Berufserfahrung orientiert. Jahresbruttogehalt: ab EUR 35.000, -- mit Bereitschaft zur Überzahlung.
Benefits
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Obst
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gratis Obst
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Getränke
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Kaffee, Tee und Mineralwasser
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Kantine
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Essenszulage
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Personalvergünstigungen
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Betriebsärzt*in
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Team-Events
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Firmenfeiern- und Events
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Parkplatz
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Gute Anbindung
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Firmennotebook
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Aus- und Weiterbildung
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Home Office
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(bis zu 2 Tage pro Woche)
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Jobrad
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Bikeleasing
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Obst
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gratis Obst
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Getränke
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Kaffee, Tee und Mineralwasser
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Kantine
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Essenszulage
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Personalvergünstigungen
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Betriebsärzt*in
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Team-Events
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Firmenfeiern- und Events
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Parkplatz
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Gute Anbindung
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Firmennotebook
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Aus- und Weiterbildung
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Home Office
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(bis zu 2 Tage pro Woche)
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Jobrad
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Bikeleasing
Wenn Sie über eine strukturierte, genaue und zuverlässige Arbeitsweise verfügen, Freude am Umgang mit neuen Medien haben und Teil eines jungen, kreativen und aufstrebenden Teams sein möchten, freuen wir uns über Ihre Bewerbung (bevorzugt per smart bewerben) unter Beibringung der üblichen Unterlagen und Gehaltsvorstellung an:
Carrera Toys GmbH, Rennbahn Allee 1, 5412 Puch bei Salzburg, z.Hd. Frau Gruber
