Bei GÜNTHER sein, als KUNDENDIENSTBERATER / SERVICEBERATER (M/W/D) für unsere Werkstatt am Standort Linz
Ihr Aufgabengebiet
Als Bindeglied zwischen Auto Günther und unseren Kunden sind Sie verantwortlich für
die Direkt-Annahme der Kunden-Fahrzeuge für die Werkstatt
eine umfassende Bedarfsanalyse und Beratung unserer Kunden zu empfohlenen Wartungs- und Reparaturarbeiten
die Erstellung von Reparaturaufträgen und Kostenvoranschlägen
das Angebot von Zusatzprodukten und Leistungen, die dem Kunden einen Mehrwert bringen
die konsequente Umsetzung der notwendigen internen Prozesse und Richtlinien der Hersteller (Garantie- und Kulanzanträge)
die Koordinierung, Steuerung und Abrechnung der Reparaturaufträge
die Endkontrolle der Fahrzeuge inkl. Probefahrt
die transparente Erklärung der Rechnung und Fahrzeug-Übergabe an den Kunden
die Bearbeitung und Abwicklung von Reklamationen
die laufende, wertschätzende Kommunikation mit allen beteiligten internen Abteilungen (u.a. Terminvereinbarung, Werkstatt, ET-Lager, Verrechnungs-Team, Telefonmarketing), um die gute Betreuung und volle Zufriedenheit jedes Kunden sicherzustellen
Sie bringen mit
eine abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich KFZ
eine ausgeprägte kommunikative Kompetenz und Kundenorientierung
einen sicheren Umgang mit EDV-Anwendungen
eine hohe Lernbereitschaft
Engagement, Teamfähigkeit und strukturelles Denken
einen Führerschein der Klasse B
Wir bieten Ihnen
ein modernes und traditionsreiches Autohaus mit drei Standorten, starken Neuwagen-Marken (Opel, Kia, Peugeot und Leapmotor), zertifizierten Gebrauchtwagen und einem umfassenden Mobilitäts-Angebot für unsere Kunden
ein Team von 140 hilfsbereiten KollegInnen
laufende Weiterbildungsmaßnahmen bei unseren Herstellern
sensationelle Mitarbeiterkonditionen auf alle Produkte und Dienstleistungen
Detaillierte Angaben zur Stelle
Vollzeit (Festanstellung)
- Montag bis Freitag
- 38,5 Stunden
Dienstort
- Linz
Erforderliche Kenntnisse
- EDV-Anwendungen
- Führerschein der Klasse B
Erforderliche Ausbildung
- abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich KFZ
Detaillierte Angaben zur Stelle
Vollzeit (Festanstellung)
- Montag bis Freitag
- 38,5 Stunden
Dienstort
- Linz
Erforderliche Kenntnisse
- EDV-Anwendungen
- Führerschein der Klasse B
Erforderliche Ausbildung
- abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich KFZ
Gehalt
Wir bieten Ihnen ein Monatsbruttogehalt ab € 3.400,- auf Vollzeitbasis, Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung möglich
Benefits
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Aus- und Weiterbildung
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laufende Weiterbildungsmaßnahmen bei unseren Herstellern
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Personalvergünstigungen
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sensationelle Mitarbeiterkonditionen auf alle Produkte und Dienstleistungen
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Aus- und Weiterbildung
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laufende Weiterbildungsmaßnahmen bei unseren Herstellern
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Personalvergünstigungen
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sensationelle Mitarbeiterkonditionen auf alle Produkte und Dienstleistungen
