Agromed Austria GmbH (ein Unternehmen der Raiffeisen Ware Austria AG):
Für eine nachhaltige Tiernahrung setzen wir seit mehr als 25 Jahren auf den Rohstoff Holz. Mit unserem starken Engagement für Qualität und Innovation sind wir auf der Suche nach einem motivierten und erfahrenen Customer Service Specialist (m/w/d).
Zur Verstärkung unseres bestehenden Customer-Service-Teams suchen wir eine engagierte, belastbare Persönlichkeit mit hoher Kommunikationsstärke und ausgeprägter Kundenorientierung.
In dieser Position steuern Sie die vollständige Auftragsabwicklung entlang internationaler Lieferketten und bewegen sich täglich im Spannungsfeld zwischen Kunden, Lieferanten, Speditionen und Vertrieb.
Ihr spannendes Aufgabengebiet – international und kundenfokussiert:
Verantwortung für die vollständige Abwicklung von Kundenaufträgen – von der Bestellung beim Lieferanten bis zur Auslieferung an den Kunden
Koordination internationaler Direktlieferungen in Europa und Übersee
Laufende, professionelle Kommunikation mit Kunden, Lieferanten, Speditionen und internen Schnittstellen (insbesondere Vertrieb)
Proaktive Information bei Abweichungen, Terminverschiebungen oder Problemen sowie eigenständige Erarbeitung praktikabler Lösungen
Organisation und Steuerung der Transporte inklusive Auswahl geeigneter Speditionen
Verhandlung von Transportkonditionen und laufende Optimierung der Frachtraten
Sicherstellung der Einhaltung aller qualitäts-, zertifizierungs- und futtermittelrechtlichen Anforderungen entlang des gesamten Prozesses
Erstellung und Prüfung von Exportdokumenten
Reklamationsabwicklung in enger Abstimmung mit Kunden, Lieferanten, Logistikpartnern und internen Stakeholdern
Pflege und Weiterentwicklung der Prozesse im ERP-System
Aktive Mitarbeit an Prozessverbesserungen und Digitalisierungsvorhaben
Übernahme diverser Aufgaben in der Kundenbetreuung sowie Unterstützung des Vertriebsinnendienstes
Was Sie mitbringen:
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium (z. B. Groß- und Außenhandel, Spedition, Industrie oder FH-Abschluss Logistik bzw. vergleichbar)
Mehrjährige Erfahrung in der Auftragsabwicklung, im Customer Service, in der Logistik oder im internationalen Handel von Vorteil
Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch; weitere Fremdsprachen – insbesondere Spanisch – sind willkommen
Erfahrung im Exportgeschäft sowie Kenntnisse im Zoll- und Außenhandel sind von Vorteil
Ausgeprägte Kundenorientierung und professionelles Auftreten: Sie kommunizieren klar, verbindlich und auf Augenhöhe – kundenfreundlich, aber mit dem nötigen Maß an Durchsetzungsfähigkeit
Hohe Stressresistenz und Belastbarkeit in einem dynamischen Umfeld mit täglichen Herausforderungen
Lösungsorientierte, strukturierte und pragmatische Arbeitsweise
Sehr gutes Organisationsvermögen und Freude an eigenverantwortlichem Arbeiten
IT-Affinität sowie Interesse an Prozessoptimierung und Digitalisierung
Das bieten wir Ihnen:
Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem international ausgerichteten Handelsunternehmen
Ein erfahrenes, kollegiales Team mit offener und direkter Kommunikation
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Raum für Eigeninitiative, Mitgestaltung und fachliche Weiterentwicklung
Langfristige Perspektive in einem stabilen Unternehmensumfeld
Attraktive Rahmenbedingungen entsprechend Qualifikation und Erfahrung
Detaillierte Angaben zur Stelle
Vollzeit (Festanstellung)
- Montag bis Freitag
- 38,5 Stunden
Dienstort
- Kremsmünster
Erforderliche Kenntnisse
- IT-Affinität
Nice-To-Have Kenntnisse
- Exportgeschäft
- Zoll- und Außenhandel
Erforderliche Sprachen
- Deutsch B2
- Englisch B2
Nice-to-have Sprachen
- Spanisch A1
Erforderliche Ausbildung
- kaufmännische Ausbildung oder Studium
Detaillierte Angaben zur Stelle
Vollzeit (Festanstellung)
- Montag bis Freitag
- 38,5 Stunden
Dienstort
- Kremsmünster
Erforderliche Kenntnisse
- IT-Affinität
Nice-To-Have Kenntnisse
- Exportgeschäft
- Zoll- und Außenhandel
Erforderliche Sprachen
- Deutsch B2
- Englisch B2
Nice-to-have Sprachen
- Spanisch A1
Erforderliche Ausbildung
- kaufmännische Ausbildung oder Studium
Gehalt
Wir stellen eine angemessene und marktkonforme Bezahlung je nach Qualifikation und Erfahrung in Aussicht, mindestens jedoch einen Monatsbruttogehalt von: €2.535,- (KV 1.BJ).
Ansprechperson
Frau Petra Ahrens-Kaiser
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen und Gehaltsvorstellungen an:
Frau Petra Ahrens-Kaiser, per smart bewerben
