Member Care Administrator (m/w/d)

Member Care Administrator (m/w/d)

• Vösendorf
• Direktvermittlung
• Vollzeit

Du behältst die Zahlen im Blick und die Menschen im Herzen. Wir geben Dir die Bühne dafür.

Über unseren Kunden

Stell Dir einen Club vor, in dem Training, Wellness, Recovery, Nutrition und Community zusammenkommen, und in dem man die Energie schon an der Tür spürt. Das ist Virgin Active.

Virgin Active ist kein klassisches Fitnessstudio, sondern ein Social Wellness Club. Seit 1999 setzt die Marke weltweit Maßstäbe für Wellbeing: über 220 Clubs in 9 Ländern, mehr als 1 Million Mitglieder. Alle haben dasselbe Ziel: Menschen wirklich weiterzubringen.

Jetzt kommt dieser Spirit in die SCS bei Wien. Für unseren Kunden Virgin Active suchen wir ab sofort einen Member Care Administrator (m/w/d) - und zwar jemanden, der von Tag eins an mitdenkt, genau hinschaut und mit einem Lächeln dranbleibt. Am besten Du.

Aufgaben

• Du bist die Kontrollinstanz im Club. Du prüfst, ob Verträge, Daten und Abläufe in der Mitgliederverwaltung stimmen, damit sich die Mitglieder:innen auf das konzentrieren können, wofür sie gekommen sind: ihr Training.
• Du sorgst für saubere Verträg e. Die Verträge entstehen an der Rezeption. Du kontrollierst sie, kennst unser System aus dem Effeff, analysierst Daten souverän und nimmst bei Bedarf Vertragsänderungen vor.
• Du kümmerst Dich um unsere Mitglieder:innen. Wenn im Hintergrund etwas nicht ganz rund läuft, rufst Du die Mitglieder:innen persönlich an und fragst, ob sie Unterstützung brauchen. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt, nicht der Druck.
• Du stärkst das Team. Du gibst Feedback zu wiederkehrenden Fehlern und hilfst der Rezeption, Abläufe Schritt für Schritt zu verbessern.

Anforderungen

• Matura, Bürolehre oder eine gleichwertige abgeschlossene Ausbildung, idealerweise mit erster Berufserfahrung im Büro.
• Analytische Stärke: Du findest Dich schnell in Programmen und Datensystemen zurecht und behältst auch bei vielen Details den Überblick.
• Hohe Sozialkompetenz: Du führst auch heikle Gespräche einfühlsam, wertschätzend und auf Augenhöhe.
• Positives Mindset: Du gehst mit guter Energie an den Tag und bleibst auch dann zuversichtlich, wenn es einmal turbulent wird.
• Teamgeist und Geduld: Du erklärst Dinge gerne auch ein zweites und drittes Mal und siehst Fehler als Chance, gemeinsam besser zu werden.
• Sorgfalt und Eigenverantwortun g: Du arbeitest genau und selbstständig und packst an, ohne auf Aufträge zu warten.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Was wir bieten

Gehalt: ab 29.000 EUR brutto pro Jahr auf Vollzeitbasis (38,5 Wochenstunden), abhängig von Deinen Qualifikationen und Deiner Berufserfahrung.

• Bonus: eine Prämie bei Erreichen eines bestimmten Umsatzes.
• Gestaltungsspielraum: die Chance, eine international bekannte Marke beim Aufbau in Österreich von Anfang an mitzuprägen.
• Freiraum und Tempo: viel Eigenverantwortung und kurze Entscheidungswege in einem Team, das gemeinsam etwas Neues schafft.
• Energie im Alltag: ein Umfeld, in dem Training, Wellness und Community Teil Deines Arbeitstages sind.
• Entspannt ankommen: kostenlose Parkmöglichkeiten für Mitarbeiter:innen direkt am Standort.

Kontakt

Bereit, mit Virgin Active durchzustarten? Dann schick uns Deine Bewerbung - wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen. Für weitere Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Bitte beachte, dass Bewerbungen für unsere ausgeschriebenen Stellen, die per E-Mail übermittelt werden, aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht berücksichtigt und daher nicht bearbeitet werden können.

Kerstin Sauer BA | Account Manager

Adecco Personalbereitstellungs GmbH

+43 664 534 14 60

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