Stellvertretender Leiter Kundenservice (m/w/d)

Stellvertretender Leiter Kundenservice (m/w/d)

Möchten Sie einen starken Beitrag zu einer gesünderen und nachhaltigeren Welt leisten? Werden Sie Teil eines Unternehmens mit 155.000 Mitarbeitern in 70 Ländern, dessen 155-jährige Tradition auf strengen ethischen Grundsätzen basiert und das Ziel hat, die Welt auf sichere, verantwortungsvolle und nachhaltige Weise zu versorgen.

Eingebettet in das Team des global agierenden Unternehmens Cargill, erforscht, entwickelt und produziert Delacon am Standort Engerwitzdorf (Linz Umgebung) natürliche Futtermittelzusatzstoffe für Geflügel, Schweine, Wiederkäuer und Aquakulturen.

Zusammenfassung

Als stellvertretender Leiter im Kundenservice übernehmen Sie eine zentrale Rolle bei der Unterstützung und Abwicklung unserer Kundenservice-Aktivitäten. Sie tragen zur Optimierung und Sicherstellung des Bestellprozesses bei. Zu Ihren Aufgaben gehören die Bearbeitung von Kundenbestellungen sowie die eigenständige Lösung bei Problemen.

Ihre Aufgaben

• Selbstständige Abwicklung von Kundenaufträgen
• Kommunikation mit Kunden zu deren Bestellstatus, Rechnungen und weiterer Fragen
• Erstellung der Exportdokumenten
• Enge Zusammenarbeit und Kommunikation mit internen und externen Schnittstellen
• Selbstständige Lösungsfindung bei Kundensupport- und Logistikproblemen inkl. Reklamationsabwicklung
• Proaktive Identifikation von Risiken und Chancen im Rahmen des Aufgabenbereichs, zur Auftragsprozessverbesserung
• Unterstützung und Vertretung der Teamleitung

Qualifikationen

• Abgeschlossene Matura oder gleichwertiger Abschluss
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch in Wort und Schrift
• Einschlägige Berufserfahrung im Kundenservice / Auftragsverwaltung / Logistik / Supply Chain
• ERP-Kenntnisse (bevorzugt Microsoft Navision)
• Schnelle Auffassungsgabe und ein selbstständiger, genauer und zielorientierter Arbeitsstil
• erste Erfahrungen in der Teamleitung von Vorteil

Unser Angebot

Ihre Kompetenz und Ihr Einsatz treffen bei uns auf ein dynamisches, internationales Arbeitsumfeld, in dem Sie Ihre Fähigkeiten voll entfalten und Ihre Talente zielgerichtet einsetzen können. Darüber hinaus bieten wir Ihnen attraktive Vergütungsmodelle, hervorragende Karrieremöglichkeiten und interessante Mitarbeiterangebote.

Darüber hinaus erwartet Sie

• Moderne Büro- und Meetingräume und ein Firmengebäude, welches nur 15 Autominuten von Linz entfernt ist (inkl. Parkmöglichkeiten)
• Großzügige Gleitzeit- und Home-Office Möglichkeit (bis zu zwei Tage pro Woche)
• Freiwillige Ist-Gehaltserhöhungen mittels Betriebsvereinbarung geregelt
• Jährliche Bonuszahlungen (je nach Zielerreichung)
• Social Events bei denen Spaß garantiert ist (Grillfeier, Betriebsausflug, Weihnachtsfeier…)
• Ein kostenloser Obstkorb, Heißgetränke und ein Essenszuschuss für unser Mittagessen
• Eine betriebliche Lebens- und Unfallversicherung

Interessiert? Dann senden Sie uns noch heute Ihren Lebenslauf und Ihr Anschreiben! - smart bewerben

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Cargill hat sich verpflichtet, ein integrativer Arbeitgeber zu sein. Klicken Sie hier, um mehr zu erfahren. https://careers.cargill.com/diversity/

Aus gesetzlichen Gründen weisen wir darauf hin, dass für diese Position ein Grundgehalt ab 3,000 EUR brutto pro Monat (auf Basis einer 38h Woche) vorgesehen ist. Die tatsächliche Entlohnung erfolgt abhängig von Ausbildung, Erfahrung und individueller Kompetenzen und kann demnach auch darüber liegen.