Ihre berufliche Zukunft steht unter einem guten Stern.
Qualität, Kompetenz und Ehrlichkeit – die Merbag GmbH, Ihr Partner für Mercedes-Benz, smart und Mercedes-AMG in Wien und Umgebung, ist ein traditionelles Unternehmen in einem internationalen Umfeld. An fünf Standorten beschäftigen wir über 400 Mitarbeiter:innen. Das Herz unseres Unternehmens und sein wichtigster Erfolgsfaktor sind unsere Mitarbeiter:innen. Ihr Engagement. Ihre Kompetenz. Ihre Erfahrung. Ihre Ehrlichkeit. Und nicht zuletzt ihre Leidenschaft, immer und in jedem Detail das Beste für unsere Kund:innen zu geben. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir in der Troststraße ab sofort:
Kundendienstberater (w/m/d)
Ihre Aufgaben:
Professionelle Betreuung sowie technische Beratung unserer Kundinnen und Kunden
Annahme, Prüfung und Bearbeitung der Kundenaufträge
Abwicklung von Versicherungsfällen sowie Cross-Selling von Zusatzpaketen und Garantieerweiterungen
Erstellung von Kostenvoranschlägen und der Faktura
Zeitgerechte Vorbestellung von Ersatzteilen
Dokumentation der Reparaturen
Ausdruck und Überprüfung der Kundenrechnung
Fahrzeugübernahme vom Techniker sowie Fahrzeugübergabe (inkl. Qualitätskontrolle) an den Kunden
Abwicklung von Kundenreklamationen- und Einholen von Bewertungen
Förderung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
Ihr Profil:
Berufserfahrung in vergleichbarer Position
Abgeschlossene technische Fachausbildung im Bereich KFZ-Technik
Gute EDV-Anwenderkenntnisse
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse von Vorteil
Eigeninitiative, Engagement und selbständiger Arbeitsstil
Organisationstalent
Unser Angebot:
Eine herausfordernde, interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit
Die Sicherheit eines namhaften Unternehmens
Betriebsarzt (u.a. kostenlose Impfungen) sowie eine freiwillige Zusatzkrankenversicherung
Diverse Mitarbeiter:innenkonditionen und -rabatte
Detaillierte Angaben zur Stelle
Vollzeit (Festanstellung)
- Montag bis Freitag
- 38,5 Stunden
Dienstort
- Wien
Erforderliche Kenntnisse
- Gute EDV-Anwenderkenntnisse
Erforderliche Sprachen
- Deutsch B2
Nice-to-have Sprachen
- Englisch B1
Erforderliche Ausbildung
- Abgeschlossene technische Fachausbildung im Bereich KFZ-Technik
Detaillierte Angaben zur Stelle
Vollzeit (Festanstellung)
- Montag bis Freitag
- 38,5 Stunden
Dienstort
- Wien
Erforderliche Kenntnisse
- Gute EDV-Anwenderkenntnisse
Erforderliche Sprachen
- Deutsch B2
Nice-to-have Sprachen
- Englisch B1
Erforderliche Ausbildung
- Abgeschlossene technische Fachausbildung im Bereich KFZ-Technik
Gehalt
Für diese Position bieten wir ein Mindestbruttogehalt ab EUR 2.727,40 zzgl. Provisionen. Bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung ist jedenfalls eine Überzahlung vorgesehen.
Benefits
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Betriebsärzt*in
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Zusatzversicherungen
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Personalvergünstigungen
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Betriebsärzt*in
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Zusatzversicherungen
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Personalvergünstigungen
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Alle Infos zur Bewerbung
Gewünschte Bewerbungsunterlagen:
- Lebenslauf
- Foto
- Dienstzeugnisse
Ansprechperson
Michaela Stanzig
Wenn Sie in dieser Position eine Herausforderung sehen und in einem motivierten Team arbeiten möchten, übermitteln Sie uns bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf mit Foto sowie Dienstzeugnisse).
Ihre Ansprechpartnerin, Michaela Stanzig, freut sich auf Ihre Bewerbung und wird sich umgehend bei Ihnen melden.
