SUPER AUFGABEN
Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams mit bis zu 10 Mitarbeitenden in der operativen Kundenbetreuung im Bereich Ableseservice Wien
Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen und fristgerechten Bearbeitung von Kundenanfragen (z. B. Ablesedaten, Reklamationen, Rückfragen)
Verantwortung für die termingerechte Bereitstellung von Ablesewerten inklusive laufender Stammdatenpflege und Faktura
Enge Zusammenarbeit mit restlichen Teamleitungen im Bereich Ableseservice Wien sowie mit externen Call‑Center‑Partnern
Förderung, Entwicklung und Motivation des Teams im Rahmen der Führungstätigkeit
Koordination und Optimierung interner und externer Service‑ und Kommunikationsprozesse
Aktive Mitwirkung bei der Weiterentwicklung bestehender Systeme und Tools
Durchführung und Sicherstellung bedarfsgerechter Arbeitssicherheits‑ und Unterweisungsmaßnahmen
SUPER VORAUSSETZUNGEN
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation (z. B. Lehre, HAK, Studium)
Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, in der Administration oder in einem dienstleistungsorientierten vergleichbaren Umfeld
Führungserfahrung, idealerweise in einem dienstleistungsorientierten Umfeld
Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Call-Centern von Vorteil
Hohe technische Affinität sowie gutes Verständnis für digitale Systeme und servicebezogene Prozesse
Kommunikationsstärke, Organisationstalent und lösungsorientierte Denkweise
Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise sowie hoher Qualitäts- und Serviceanspruch
Engagement und Flexibilität in der Hochphase in den Sommermonaten
UNSERE HIGHLIGHTS UND ANGEBOTE FÜR DICH
Dein Rhythmus zählt: Homeoffice sowie Gleitzeitmodell mit kurzen Kernzeiten und 4,5-Tage-Woche
Wachse mit uns: Externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie interne Lernplattform zur persönlichen und beruflichen Entwicklung
Wohlfühlfaktor Arbeitsplatz: Unterstützung mentaler Gesundheit mit externem Partner, Förderung Bildschirmbrille, ergonomischer Arbeitsplatz & freie Getränke
Hier zählt das WIR: Mitarbeiterevents, Teambuildingaktivitäten & Patenprogramm
Nachhaltig unterwegs: Bikeleasing und Fahrtkostenzuschuss für deine Arbeitsweg- und Freizeitgestaltung
Mehr für Dich: Zukunftssicherung von € 300 p.a., zahlreiche Vergünstigungen bei Partnern & arbeitsfreie Tage am 24.12. sowie 31.12.
Detaillierte Angaben zur Stelle
Vollzeit (Festanstellung)
- Montag bis Freitag
- 38,5 Stunden
Dienstort
- Wien 23. Bezirk (Liesing)
Erforderliche Ausbildung
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation (z. B. Lehre, HAK, Studium)
Detaillierte Angaben zur Stelle
Vollzeit (Festanstellung)
- Montag bis Freitag
- 38,5 Stunden
Dienstort
- Wien 23. Bezirk (Liesing)
Erforderliche Ausbildung
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation (z. B. Lehre, HAK, Studium)
Gehalt
Faires Entgelt: Gehalt ab € 50.400,- (38,5 h/ Woche) mit Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Erfahrung und Qualifikation
Benefits
-
Home Office
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Flexible Arbeitszeiten
-
Gleitzeitmodell mit kurzen Kernzeiten und 4,5-Tage-Woche | arbeitsfreie Tage am 24.12. sowie 31.12.
-
Aus- und Weiterbildung
-
Externe Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entfaltung sowie interne Lernplattform
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Psychische Gesundheit
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Unterstützung mentaler Gesundheit mit externem Partner
-
Getränke
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Team-Events
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Mitarbeiterevents, Teambuildingaktivitäten
-
Jobrad
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Bikeleasing
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Verkehrsmittelzuschuss
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Fahrtkostenzuschuss für deine Arbeitsweg- und Freizeitgestaltung
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Betriebliche Altersvorsorge
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Personalvergünstigungen
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zahlreiche Vergünstigungen bei Partnern
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Gesundheitsmaßnahmen
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Förderung Bildschirmbrille, ergonomischer Arbeitsplatz
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Home Office
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Flexible Arbeitszeiten
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Gleitzeitmodell mit kurzen Kernzeiten und 4,5-Tage-Woche | arbeitsfreie Tage am 24.12. sowie 31.12.
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Aus- und Weiterbildung
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Externe Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entfaltung sowie interne Lernplattform
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Psychische Gesundheit
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Unterstützung mentaler Gesundheit mit externem Partner
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Getränke
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Team-Events
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Mitarbeiterevents, Teambuildingaktivitäten
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Jobrad
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Bikeleasing
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Verkehrsmittelzuschuss
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Fahrtkostenzuschuss für deine Arbeitsweg- und Freizeitgestaltung
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Betriebliche Altersvorsorge
-
Personalvergünstigungen
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zahlreiche Vergünstigungen bei Partnern
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Gesundheitsmaßnahmen
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Förderung Bildschirmbrille, ergonomischer Arbeitsplatz
Ansprechperson
Hr. Mag. Lukas Erlacher
Leitung HR & Recht
+43 50623 0
SEI WIE TECHEM
Techem bietet clevere Lösungen für mehr Energieeffizienz in Gebäuden. Wir setzen uns ein - für unsere Kunden und die Umwelt, aktiv und in 18 Ländern weltweit. Innovative und nachhaltige Technologien stehen dabei für uns im Mittelpunkt, um Gebäude green, smart und healthy zu machen - und das sind die Gründe, warum wir jeden Tag gerne zur Arbeit gehen.
Techem Messtechnik GmbH
St. Bartlmä 2a - 6020 Innsbruck