LYYNX ist ein innovatives Service-Unternehmen mit Fokus auf Software Asset- und Lizenzmanagement. Wir betreuen internationale Großkunden und sorgen mit Expertise, Präzision und modernsten Tools für effiziente Lizenzprozesse. Bei uns treffen Verlässlichkeit, echter Teamspirit und digitale Leidenschaft aufeinander.
Unser Unternehmen wächst rasch, und unsere Mitarbeitenden sind hochmotiviert, unsere Mission als führender Anbieter von Software Asset- und Lizenzmanagement-Lösungen im zentraleuropäischen Raum voranzutreiben.
Für unsere weitere Expansion am Standort Wien/Seestadt suchen wir ab sofort eine engagierte Persönlichkeit als Service Delivery Manager (w/m/x), die für einen reibungslosen organisatorischen Ablauf sorgt und unsere internen Abläufe zuverlässig unterstützt.
DEINE ROLLE BEI LYYNX
Als Service Delivery Manager für unser Software Asset- und Lizenzmanagement Serviceprodukt (SAM | Sense) bist du die erste Ansprechperson für alle unsere Kunden und unsere Mitarbeitenden. Du behältst den Überblick über alle laufenden Projekte und stellst sicher, dass unsere Serviceversprechen eingehalten werden. Dabei stellst du die Qualität unserer Services sicher und entwickelst unsere Serviceprozesse gemeinsam mit dem Team und der Geschäftsführung kontinuierlich weiter.
DEINE AUFGABEN
Verantwortung für das Software Asset- und Lizenzmanagement Service (SAM | Sense) von LYYNX über den kompletten Service Lifecycle
Pflege unserer Beziehungen mit internationalen Großkunden
Durchführung regelmäßiger Service Reviews, Statusmeetings und Eskalationsmanagement
Sicherstellung eines aktuellen Monitorings aller Kundenprojekte mit Fokus auf Qualität und Serviceversprechen
Mitgestaltung an der Weiterentwicklung von SAM | Sense
DAS BRINGST DU MIT
Berufserfahrung im Service Delivery Management und IT-Projektmanagement
Erfahrung in der Koordination von Teams und in der Betreuung von Service Kunden
Ausgeprägte Kommunikationsstärke, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Idealerweise erste Berührungspunkte mit KI-gestützter Prozessautomatisierung oder modernen Collaboration-Tools
WAS DICH BEI LYYNX ERWARTET
Eine Schlüsselrolle mit echter Verantwortung und direktem Einfluss auf Servicequalität und Kundenzufriedenheit
Modernes Office im Technologiezentrum Seestadt – 3 Minuten von der U2
Flexibles Arbeiten mit attraktiven Home-Office-Möglichkeiten
Gezielte Weiterbildung: ITIL-Zertifizierung, Snow Business Consultant, Projektmanagement-Kurse
Premium-Fitnessmitgliedschaft (Gate9 Healthclub) oder Wiener Linien Jahreskarte
Kleines, hochmotiviertes Team – kurze Entscheidungswege, echter Teamgeist, kein Konzernbürokratismus
Detaillierte Angaben zur Stelle
Vollzeit (Festanstellung)
- Montag bis Freitag
- 38,5 Stunden
Dienstort
- Wien 22. Bezirk (Donaustadt)
Erforderliche Kenntnisse
- Service Delivery Management
- IT-Projektmanagement
Nice-To-Have Kenntnisse
- KI-gestützte Prozessautomatisierung
- moderne Collaboration-Tools
Erforderliche Sprachen
- Deutsch B2
- Englisch B2
Detaillierte Angaben zur Stelle
Vollzeit (Festanstellung)
- Montag bis Freitag
- 38,5 Stunden
Dienstort
- Wien 22. Bezirk (Donaustadt)
Erforderliche Kenntnisse
- Service Delivery Management
- IT-Projektmanagement
Nice-To-Have Kenntnisse
- KI-gestützte Prozessautomatisierung
- moderne Collaboration-Tools
Erforderliche Sprachen
- Deutsch B2
- Englisch B2
Gehalt
Attraktives Einstiegsgehalt ab € 3.950,– brutto/Monat (14x jährlich) + monatlicher Bonus, abhängig von Qualifikation und Erfahrung
Kollektivvertrag Informationstechnologie / Datenverarbeitung (IT)
Benefits
-
Gute Anbindung
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Home Office
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Aus- und Weiterbildung
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Fitnessangebote
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Verkehrsmittelzuschuss
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Gute Anbindung
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Home Office
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Aus- und Weiterbildung
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Fitnessangebote
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Verkehrsmittelzuschuss
Bereit, Verantwortung zu übernehmen?
Ansprechperson
Daniela Dank
daniela.dank@lyynx.at
+43 664 916 34 87
LYYNX Consulting GmbH
Seestadtstraße 27/14
1220 Wien
