Wir sind durchblicker.at, Österreichs größtes Tarifvergleichsportal. Mit unseren Services schaffen wir Transparenz im oft undurchschaubaren Tarifdschungel der Versicherungen, Energie-Tarife, Handyverträge oder Bankprodukte. Dazu stellen wir nicht nur unsere Online Plattform zur Verfügung, sondern sind vor allem unabhängiger Berater und Makler. Aktuell suchen wir Verstärkung im After Sales Serviceteam Versicherungen.
Wenn Du auf der Suche nach einer Aufgabe mit Sinn bist, in einem agilen, zukunfts- und teamorientierten Umfeld arbeiten magst, dann bist Du bei uns richtig!
So bringst Du Dich ein:
- Unsere eingehenden Anrufe landen als erstes bei Dir
- Mit Deiner serviceorientierten Art hilfst Du bei allgemeinen Fragen zu neuen & bestehenden Verträgen
- Bei Bedarf leitest Du Anfragen an zuständige Fachabteilungen oder Versicherungspartner weiter
- Du bist gut organisiert und dokumentierst wichtige Inhalte des Kundengespräches im System
- Unsere Kund:innen fühlen sich von Dir professionell beraten und gut aufgehoben
- Bei Reklamationen und Beschwerden agierst Du verständnisvoll und lösungsorientiert
Das macht Dich zum Durchblicker:
- Telefonieren macht Dir Freude -
Du hast ein offenes Ohr für unsere Kund:innen - Deine Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind sehr gut
- Du hast ein gutes Gespür für Menschen und es gelingt Dir auf unterschiedliche Persönlichkeiten einzugehen
- Teamplayer:in?
Dann bist Du in unserem Team genau richtig - Aufgaben übernimmst Du eigenständig und hilfst Menschen gerne weiter
- Erfahrung im Call Center oder im Versicherungsbereich ist von Vorteil, aber kein Muss
Das erwartet Dich bei uns:
- Ein Job ohne Kaltakquise und Verkaufsdruck
- Ein professionelles Onboarding mit allen Schulungen und Trainings, die Dir den Durchblick zu unseren Versicherungsprodukten geben
- Ein motiviertes Team, eine positive Arbeitsatmosphäre und coole Teamevents erwarten Dich
- Den Dienstplan bekommst Du mind. 2 Wochen im Voraus.
Unsere Beratungszeiten sind: MO - DO 08:00 – 17:00 Uhr und FR 08:00 - 16:00 Uhr - Home Office bis zu 2 Tage pro Woche
- Wir investieren gerne in Deine Weiterbildung durch Karrieremodelle, Entwicklungsgespräche, Trainings und Coachings
- Attraktive Benefits: Jahreskarte der Wiener Linien, Zuschuss zum Mittagessen, Mitgliedschaft für haelsi Gesundheitszentrum
Detaillierte Angaben zur Stelle
Teilzeit (Festanstellung)
- Montag bis Freitag
- 30 - 38,5 Stunden
- 40 % Homeoffice
Vollzeit (Festanstellung)
- Montag bis Freitag
- 38,5 Stunden
- 40 % Homeoffice
Dienstort
- Wien 1. Bezirk (Innere Stadt)
Erforderliche Kenntnisse
- Versicherungswissen
- After-Sales-Management
- Telefonieerfahrung
- Produktkenntnisse
- Call Center
Nice-To-Have Kenntnisse
- Kundendatenmanagement
Detaillierte Angaben zur Stelle
Teilzeit (Festanstellung)
- Montag bis Freitag
- 30 - 38,5 Stunden
- 40 % Homeoffice
Vollzeit (Festanstellung)
- Montag bis Freitag
- 38,5 Stunden
- 40 % Homeoffice
Dienstort
- Wien 1. Bezirk (Innere Stadt)
Erforderliche Kenntnisse
- Versicherungswissen
- After-Sales-Management
- Telefonieerfahrung
- Produktkenntnisse
- Call Center
Nice-To-Have Kenntnisse
- Kundendatenmanagement
Gehalt
Das Mindestgehalt liegt bei 2.251 € brutto pro Monat (auf 38,5 Stunden Basis), das tatsächliche Gehalt ist abhängig von Qualifikation und Erfahrung. Das Gehalt wird 14-mal jährlich ausbezahlt. Es gilt der Kollektivvertrag für Angestellte im Handel.
Überstunden
Anfallende Überstunden werden in Form von Zeitausgleich abgegolten.
Benefits
-
Aus- und Weiterbildung
-
Essenszulage
-
Gesundheitsmaßnahmen
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Gute Anbindung
-
Home Office
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Obst
-
Psychische Gesundheit
-
Team-Events
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Verkehrsmittelzuschuss
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Aus- und Weiterbildung
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Essenszulage
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Gesundheitsmaßnahmen
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Gute Anbindung
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Home Office
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Obst
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Psychische Gesundheit
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Team-Events
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Verkehrsmittelzuschuss
Alle Infos zur Bewerbung
Bewerbungsprozess
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Schritt 1
Telefoninterview
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Wir sind gespannt, welche Person hinter dem CV steckt. Wir führen ein kurzes Gespräch mit Dir, um mehr über Deine Motivation zu erfahren und Dir die Rahmenbedingungen der Stelle zu erklären.
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Schritt 2
Online Interview
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In einem 30 minütigen Teams Call lernst Du den Teamleiter kennen und beantwortest vertiefende Fragen. Außerdem hast Du die Möglichkeit, uns alles zu fragen, was Dich interessiert und Dir durch den Kopf geht.
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Schritt 3
Schnuppern & Team kennenlernen
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Damit Du Dir & wir uns einen umfassenden Eindruck machen können, geben wir Dir die Möglichkeit vor Ort die potenziellen Kolleg: innen und unsere Sales & Service Trainerin kennenzulernen.
Gewünschte Bewerbungsunterlagen:
- Lebenslauf
- Motivationsschreiben
Ansprechperson
Stephanie Zöchling
HR Generalist
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung inklusive Lebenslauf und Motivationsschreiben!
