Wir sind ein führendes Fluggastrechte-Portal aus Wien, das seit 2011 Passagieren hilft, ihre Ansprüche nach der EU-Fluggastrechteverordnung einfach und ohne Kostenrisiko durchzusetzen. Mit unserer Online-Lösung und erfahrenen Vertragsanwälten unterstützen wir tausende Reisende monatlich dabei, schnell zu ihrem Recht zu kommen.
Aufgaben
- Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon
- kompetente Betreuung von Fluggästen zu ihren Ansprüchen im Bereich Fluggastrechte
- Unterstützung bei der Einreichung und Nachverfolgung von Entschädigungsansprüchen
- enge Zusammenarbeit mit dem juristischen Team und externen Partnern
- Sicherstellung eines freundlichen, professionellen und lösungsorientierten Kundenservices
Anforderungen
- sehr gute Deutsch- und Rechtschreibkenntnisse
- EDV-Kenntnisse sowie sicherer Umgang mit MS Office (Word, Outlook, Excel)
- Genauigkeit, Teamfähigkeit und Organisationstalent
- Interesse an einer Tätigkeit in einem Büro, engagiert und lernbereit
- einschlägige Berufserfahrung oder Vorkenntnisse von Vorteil
Angebot
- eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einer freundlichen Arbeitsatmosphäre
- ein modernes und kollegiales Team mit flacher Hierarchie
Detaillierte Angaben zur Stelle
Teilzeit (Festanstellung)
- Montag bis Freitag
- 25 - 30 Stunden
Dienstort
- Wien 1. Bezirk (Innere Stadt)
Erforderliche Kenntnisse
- Kundenkommunikation
- Anfragenbearbeitung
- Telefonkompetenz
- E-Mail-Korrespondenz
- Serviceorientierung
- Rechtschreibsicherheit
- MS-Office-Anwendung
- EDV-Kompetenz
- Teamfähigkeit
- Genauigkeit
Erforderliche Sprachen
- Deutsch C2
Detaillierte Angaben zur Stelle
Teilzeit (Festanstellung)
- Montag bis Freitag
- 25 - 30 Stunden
Dienstort
- Wien 1. Bezirk (Innere Stadt)
Erforderliche Kenntnisse
- Kundenkommunikation
- Anfragenbearbeitung
- Telefonkompetenz
- E-Mail-Korrespondenz
- Serviceorientierung
- Rechtschreibsicherheit
- MS-Office-Anwendung
- EDV-Kompetenz
- Teamfähigkeit
- Genauigkeit
Erforderliche Sprachen
- Deutsch C2
Gehalt
Das Bruttomonatsgehalt beträgt gemäß Kollektivvertrag € 2.169,00 auf Basis einer 38,5-Stunden-Woche - abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung ist eine entsprechende Überzahlung möglich.
Alle Infos zur Bewerbung
Gewünschte Bewerbungsunterlagen:
- Lebenslauf
- Motivationsschreiben
Ansprechperson
Sigrid Pastori
Unser innovatives Fluggastrechte-Portal sucht eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in im Kundenservice, der/die unser Team bei der Betreuung unserer Kunden/Kundinnen unterstützt. Wenn Sie serviceorientiert, zuverlässig und kommunikativ sind und gerne in einem dynamischen Umfeld arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
