Ihre Aufgaben: Betrieb und Weiterentwicklung des zentralen Ticketsystems auf Basis BMC Remedy, Onboarding neuer Kunden in das bestehende Ticketsystem, Betrieb der Schnittstellen zu anderen Systemen, Erstellung...
Ihre Aufgaben: Du bringst aktiv deine bisherigen Erfahrungen bei der Implementierung der ITSM-Lösung "ServiceNow" in unser Key Projekt ein. Du steuerst alle unsere Change Managment Aktivitäten und...
Ihre Aufgaben: Wie bereits beschrieben, sind Sie in dieser Funktion für die Weiterentwicklung des Ticketsystems "Ivanti Service Manager" federführend verantwortlich. Dabei übernehmen Sie folgende Aufgaben:...
Deine Aufgaben: Definition der Prozess- und Servicegestaltung, Abstimmung der Anforderungen mit dem Fachbereich, Pflege der relevanten Daten für Geschäftspartner und interne Kunden, Begleitung der Initialimplementierung...
Unser Kunde ist ein internationales Beratungshaus mit Fokus auf IT-Strategieberatung von Top-Unternehmen. Für einen stark wachsenden Geschäftsbereich suchen wir für Wien oder Linz...
Ihre Aufgaben: Begleitung der Presales-Phase sowie Übernahme der Service-Implementierung und Transition-Phase, Erstellung, Visualisierung und Auswertung von Service-Reports sowie Präsentation beim Kunden...
Ihre Aufgaben: Gestaltung der IT-Portfoliomanagementprozesse und von Unterlagen hierfür, Vor- und Nachbereitung des Arbeitskreises zur Entscheidung von IT-Projekten, Kommunikation mit unterschiedlichen...
Ihre Aufgaben: Tägliche Überwachung des ITSM-Systems, um sicherzustellen, dass alle internen Prozesse eingehalten und alle Tickets gemäß den festgelegten SLAs bearbeitet werden, Bei Bedarf...
AbteilungsleiterIn Support & Workplace Management (w/m/d) Wir halten als zentraler IT & Business Partner den Wiener Stadtwerke-Konzern am Puls der Zeit. Ob Pionierarbeit oder neuer...
Ihre Aufgaben: Wie bereits beschrieben, sind Sie in dieser Funktion für die Weiterentwicklung des Ticketsystems "Ivanti Service Manager" federführend verantwortlich. Dabei übernehmen Sie folgende Aufgaben: Analyse...
Cloud Modern Service Delivery About you As a Cloud Modern Service Delivery, you will be part of the newly created department Digital Platforms in Oviedo, being a key individual to develop...
Ihre Aufgaben: Wie bereits beschrieben, sind Sie in dieser Funktion für die Weiterentwicklung des Ticketsystems "Ivanti Service Manager" federführend verantwortlich. Dabei übernehmen Sie folgende Aufgaben: Analyse...
Ihre Aufgaben: Zentrale Betreuung des ITSM Tools Remedy, Behebung von Störungen sowie Bearbeitung diverser Anforderungen an die Workflows, Anbindung von Neukunden und gemeinsame Erarbeitung der Prozesse, Schnittstellen...
Deine Aufgaben: Pflege des Vertrags Setup im ITSM Tool (zB Anlage und Administration von Kunden- und Standortdaten bzw. auch Vertragskomponenten) sowie laufende Aktualisierung der Stammdaten, Aufbereitung von...
Ihre Aufgaben: Erstellung und Pflege der Konfigurationen und Kalkulationsgrundlagen in den internen Systemen und Programmen, First Level Support für Vertrieb und Technik hinsichtlich Identifizierung von...
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