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Kundenbetreuer:in mit PR-Know-how (w/m/x)

APA-Comm bietet hocheffiziente Lösungen für die PR- und Kommunikationsbranche:

Produktion (Foto, Video, Grafik), Recherche, Verbreitung von Presseinformationen,

Medienbeobachtung, Social Media Monitoring und Erfolgsmessung. APA-Comm ist die gemeinsame Marke der APA-Tochterunternehmen APA-OTS und APA-DeFacto, die in mehreren Bereichen zu den Marktführern bei Kommunikationsdienstleistungen in Österreich zählen.

Für die Abteilung Customer Support (PR-Desk) suchen wir:

Kundenbetreuer:in mit PR-Know-how (w/m/x)

Teilzeit (20 Wochenstunden)

Der PR-Desk ist unser integriertes Tool für PR-Dienstleistungen. Unsere Kundinnen und Kunden - Kommunikationsprofis aller Branchen und Unternehmensgrößen - wickeln hier zentral und effizient alle PR-Aufgaben ab: Vom Verbreiten ihrer Botschaften im OTS-Netzwerk über die Beobachtung sämtlicher Medien und Social Networks bis hin zur Recherche in Österreichs größter Mediendatenbank.

Ihre Hauptaufgaben

  • Sie betreuen eigenständig unsere Kundinnen und Kunden im Umgang mit unseren PR- und Kommunikationsdienstleistungen telefonisch und per E-Mail.
  • Ihr breites Aufgabenfeld umfasst u. a. die Unterstützung unserer User:innen bei der Bedienung des PR-Desk, die Optimierung von OTS-Aussendungen sowie die Disposition von Fotografinnen und Fotografen.
  • Sie verrechnen die abgeschlossenen Aufträge.
  • Administrative CRM-Themen fallen ebenso in Ihre Verantwortung (z. B. Stammdatenpflege, Berechtigungsvergabe etc.).
  • Sie sind in engem Austausch mit Ihren Teammitgliedern und mit anderen APA-Bereichen.

Ihr Profil

  • Gute Kenntnisse (idealerweise eine Ausbildung) in den Bereichen Public Relations, Medien und/oder Kommunikation
  • Erste Berufserfahrung in den genannten Bereichen wünschenswert
  • Kaufmännisches Grundverständnis und routinierter Umgang mit MS-Office
  • Ausgezeichnete Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • Kenntnisse eines Customer- & Content-Management-Systems von Vorteil
  • Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Organisationstalent, Stressresistenz, schnelle Auffassungsgabe

Wir bieten Ihnen

  • Eine interessante und kommunikative Tätigkeit in einem Arbeitsumfeld mit tagesaktuellem Bezug
  • Professionalität und Stabilität in einem führenden Unternehmen der österreichischen Medienbranche
  • Mitarbeit in einem motivierten und kollegialen Team mit unterschiedlichen Produktschwerpunkten
  • Individuelles Onboarding-Programm
  • Weiterbildungsmöglichkeiten, Essenszuschuss und Fitnessprogramm
  • Zentrale Lage am Wiener Naschmarkt sowie Homeofficemöglichkeit

Ihr Gehalt wird Ihrer persönlichen Qualifikation und Erfahrung entsprechen und marktkonform sein. Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position beträgt EUR 2.051,60,- pro Monat (38,5 Wochenstunden).

Bewerben Sie sich rasch und werden Sie Teil des APA-OTS-Teams! Wir freuen uns auf Sie.

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APA-Comm bietet hocheffiziente Lösungen für die PR- und Kommunikationsbranche: Produktion (Foto, Video, Grafik), Verbreitung von Presseinformationen, Mediendatenbank, Medienbeobachtung, Social Media Monitoring und Erfolgsmessung. APA-Comm ist die gemeinsame Marke der APA-Tochterunternehmen APA-OTS und APA-DeFacto, die in mehreren Bereichen zu den Marktführern bei Kommunikationsdienstleistungen in Österreich zählen.
APA-OTS Originaltext-Service GmbH

Laimgrubengasse 10
1060 Wien, Österreich
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www.apa.at

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