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IT Service Desk - 1st & 2nd Level-Support (m/w/d)

Die RI-Solution ist ein hundertprozentiges Tochterunternehmen der Raiffeisen Ware Austria AG. Wir sind international tätig und betreuen rund 4.500 Anwender im Groß- und Einzelhandel. Wir unterstützen unsere Kunden sowohl durch IT-Serviceleistungen als auch durch Projekt-und Prozessmanagement für IT-Implementierungen. Aufgrund unserer Digitalisierungsoffensive bauen wir unsere Organisation im Nord-Westen Wiens weiter aus und bieten Ihnen ein zukunftsorientiertes und entfaltungsstarkes Umfeld

IT Service Desk - 1st & 2nd Level-Support (m/w/d)

Standort: Korneuburg

Beschäftigungsausmaß:

Vollzeit

Std./Woche

38,5

Eintrittsdatum

ab sofort

Ihre Herausforderungen

  • Ansprechperson für Endanwender/innen hinsichtlich aller IT-Anliegen
  • Serviceanfragen und Störungsmeldungen qualifiziert aufnehmen und bearbeiten
  • Störungen analysieren und nachhaltige Lösungen entwickeln - Standardisierung
  • Clientmanagement (Soft- und Hardware), Server- und Applikationsbetreuung
  • Übernahme der Verantwortung für IT-Services (z.B.: Druckermanagement, Softwareverteilung, etc.)

Ihr Profil

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung mit Schwerpunkt im Bereich IT-Infrastruktur
  • Know How in Administration von Microsoft Client- und Serverbetriebssystemen sowie die MS Office Produkten (Office365, Powershell)
  • ITIL Kenntnisse von Vorteil
  • Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
  • aufgeschlossene und kommunikative Persönlichkeit
  • Team Player mit Leib und Seele
  • Freude am Servicegedanken
  • Wille zur kontinuierlichen Verbesserung

Unser Angebot

  • Umfangreicher Gestaltungs- und Entscheidungsspielraum innerhalb eines zukunftsorientierten und erfolgreichen Unternehmens.
  • Ein umfangreiches Trainings- und Weiterbildungsangebot sowie ein dynamisches Projekt- und Entwicklungsumfeld.
  • Unsere flexiblen Arbeitszeitmodelle ermöglichen Ihnen Beruf- und Privatleben bestmöglich zu vereinbaren.
  • Home-Office Möglichkeit
  • Ein Gehalt von monatlich EUR 2.800,- brutto (Basis 38,5 h/Wo), abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung, mit der Bereitschaft zur Überzahlung.

Kontakt

Mag. Wolfgang Rieger
HR Business Partner
Tel: +43 (2262) 75550 - 3714

Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online über unsere Jobbörse auf www.rwa.at/karriere.

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