Herba Chemosan Apotheker-AG ist österreichischer Marktführer im Bereich Pharmagroßhandel und -dienstleistung. Unsere 950 Mitarbeiter*innen in sieben Distributionszentren sind für die flächendeckende Verfügbarkeit von Arzneimitteln in Österreich verantwortlich. Als ein Unternehmen der kritischen Infrastruktur für die Republik Österreich sind wir stolz, täglich einen wichtigen Beitrag für die Gesundheit unserer Mitmenschen zu leisten.

Daher suchen wir ab sofort

Lehrling Bürokaufmann/-frau im Kundenservicecenter(m/w/d)

in Salzburg

Du wolltest schon immer wissen, wie Arzneiprodukte vom Produzenten zur Apotheke gelangen? Du hast Freude am Kontakt mit Kund*innen aber tauchst auch gerne in administrative Tätigkeiten ein? Dann ist eine Lehre zum/zur Bürokaufmann/-frau genau das Richtige für dich!

Wir freuen uns schon jetzt auf deine Bewerbung!

Als Bürokaufmann/-frau lernst du den gesamten Betrieb entlang des Warenflusses kennen. Du bist live dabei, wenn Ware angeliefert, kommissioniert und versendet wird. Außerdem sammelst du wichtige Erfahrungen in den kaufmännischen Bereichen, zum Beispiel im Einkauf und Rechnungswesen. Der Schwerpunt deiner Ausbildung findet aber in unserem Kundenservicecenter statt.

Dort lernst du mit Kund*innen zu telefonieren und Anfragen entgegenzunehmen. Auf eine umfassende Einschulung in unser EDV-System legen wir hier besonders viel Wert.

Mit deinem gesammelten Wissen bist du am Ende deiner Lehrzeit der/die Expert*in, wenn es um die telefonische Beratung unsere Kund*innen geht. Dann beantwortest du Anfragen rund um Bestellungen, Arzneimittel und Reklamationen.

Das erwartet dich in deiner Ausbildung:

• Du nimmst Bestellungen von unseren Kund*innen entgegen und pflegst sie in unser EDV-System ein
• Du beantwortest spezifische Anfragen von unseren Kund*innen per Mail und am Telefon
• Du hast stets den Überblick über die Produkte in unserem Sortiment
• Du übernimmst selbstständig Aufgaben im Office-Management
• Du nimmst eingehende Lieferungen an und prüfst die Lieferdokumente
• Du kommissionierst Ware für unsere Kund*innen und bereitest sie für den Versand vor
• Du bist dabei, wenn wir Ware für unser Lager ermitteln und bestellen

Mögliche Entwicklungschancen nach deiner Lehrzeit:

Je nachdem in welche Richtung sich deine Kompetenzen, Stärken und Interessen entwickeln, kannst du nach erfolgreichem Abschluss als Spezialist*in in einem unserer vielfältigen Teams im Kundenservice oder auch als Teamleiter*in durchstarten.

Das solltest du mitbringen:

• Du hast die Pflichtschule abgeschlossen - aber auch mit einer Matura oder einer abgebrochenen Ausbildung freuen wir uns auf deine Bewerbung
• Du bist ehrgeizig und willst was erreichen - vielleicht interessierst du dich sogar für die Lehre mit Matura?
• Du begeisterst dich für den pharmazeutischen Großhandel und auch kaufmännisches Arbeiten macht dir Spaß
• Du schreckst nicht vor dem Telefon zurück und interessierst dich für EDV-Systeme
• Du setzt alles daran, dass unsere Kund*innen mit unserer Leistung zufrieden sind
• Du arbeitest gerne nach genauen Vorgaben und legst Wert auf Details
• Du bist ein Teamplayer und zeigst das auch mit deiner Kommunikationsstärke

Was sonst noch wichtig ist:

• Lehrzeit: 3 Jahre
• Lehrlingseinkommen brutto pro Monat:
  1. Lehrjahr: EUR 820,- (vgl. KV Mindestgehalt EUR 730,-)
• Arbeitszeiten: 38,5 Wochenstunden von Montag bis Freitag
• Beginn der Lehre: 01.09.2022

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