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Technical Support Engineer (m/w/d)

  • Gumpoldskirchen
  • Vollzeit
  • Berufserfahrung
  • 26.6.2022

Technical Support Engineer (m/w/d)
for Casino Management Systems

Für unseren Standort in Gumpoldskirchen suchen wir ab sofort Unterstützung in unserem Technical Support Team auf Vollzeitbasis!

Das Technical Support Team ist für den internationalen Casinomarkt (Drittkunden, Intercompany und Distributoren) hinsichtlich der technischen Betreuung verantwortlich und sorgt für Geräteinstallationen/-inbetriebnahmen, Reparaturen und Problemlösungen zu Produkten und Spielsystemen aus der NOVOMATIC-Produktpalette. Die Einheit kooperiert sehr eng mit dem Direct Sales-Team, der Entwicklungsabteilung sowie den lokalen Technikeinheiten der Ländergesellschaften. Im Rahmen von Messeveranstaltungen übernimmt das Team die technische Betreuung unserer Produkte.

Sie möchten als erste Ansprechperson für unsere Kundschaft und Tochterunternehmen im Zuge von Geräteinstallationen und -inbetriebnahmen in Casinos, bei Reparaturen sowie der laufenden technischen Betreuung der Produkte bei Messen gefragt sein? Langfristige Lösungen und effektive Umsetzungen liegen Ihnen im Blut?

Dann sind Sie im Technical Support Team genau richtig!

IHRE
AUFGABEN

  • Sie sind für die Installation und Konfiguration von Hardware und Software bei unserer Kundschaft verantwortlich
  • Sie weisen unsere Kundschaft an den installierten Systemen ein
  • Sie sind für den First und Second Level Support der Kundschaft inkl. Hotlinediensten und Vor-Ort-Service zuständig
  • Sie beschäftigen sich mit Fehleranalyse und Test neuer Programmkomponenten
  • Sie nehmen an Rufbereitschaftsdiensten (24/7) und weltweiten Reisetätigkeiten (ca. 10%, meist innerhalb Europas) teil

IHR
PROFIL

  • Technische Ausbildung (idealerweise HTL/FH mit Schwerpunkt Datenverarbeitung oder abgeschlossene einschlägige Lehre)
  • Erfahrung in der Installation und Konfiguration von Serversystemen (Linux, MS Windows) sowie Kenntnisse in der Netzwerktechnik sowie -protokollen (TCP/IP)
  • Kenntnisse mit Datenbanken (MS SQL Server, Oracle) von Vorteil
  • Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
  • Kommunikativer Teamplayer mit einem strukturieren Arbeitsstil und hohem technischen Verständnis

WIR
BIETEN

  • Mitarbeit in einem dynamischen und innovativen Team
  • Flexible Arbeitszeiten sowie Home Office Möglichkeiten
  • Attraktive und bedarfsgerechte Entwicklungs- und Ausbildungsmöglichkeiten
  • Ausgezeichnete Betriebskantine (auch mit vegetarischen und veganen Speisen)
  • Eine gute öffentliche Anbindung und ausreichend kostenfreie Parkplätze für die gesamte Belegschaft
  • Ein marktkonformes Bruttojahresgehalt ab 35.000,- wobei eine Überzahlung gemäß Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung vorgesehen ist

Weitere Benefits:

Nähere Informationen zu unseren Benefits finden Sie hier.

ÜBER
UNS

Der NOVOMATIC AG-Konzern ist eines der führenden heimischen Technologieunternehmen in hundertprozentigem österreichischen Privatbesitz mit Sitz südlich von Wien. Als international tätiger Gaming-Technologiekonzern zählt er durch seine konsequente Wachstumsstrategie zu den Weltmarktführern der Branche.

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NOVOMATIC betreibt eine antidiskriminierende Anstellungspolitik und legt Wert auf Chancengleichheit und Diversität. Insbesondere wird eine Erhöhung des Frauenanteils in technischen und Leitungspositionen angestrebt.

Mehr über Karrieremöglichkeiten in unserem Unternehmen finden Sie hier.

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