Service Center Mitarbeiter (m/w)

Im Jahr 2011 in Graz gegründet ist die HSP-Serviceline ein Call Center, welches in enger Zusammenarbeit mit den Schwesterunternehmen der HSP Gruppe seinen Fokus auf die Unterstützung von Non-Profit-Organisationen, wie z. B. dem Österreichischen Roten Kreuz, legt.

Zudem bietet sie aber auch für Privatkunden eine einzigartige Bandbreite an, welche neben Hotline-Betreuung, Terminvereinbarungen, Informationskampagnen und anderen Telefonaktionen für den Profit-Bereich auch Büroservice, Nachrichten-Management und einen Post- bzw. Warenempfang umfasst.

Service Center Mitarbeiter (m/w)

(10-40 Wochenstunden)

Wir suchen Verstärkung für unser neues Thermen-Inbound-Team, dabei ist uns besonders Redegewandtheit, Kundenfreundlichkeit, Professionalität und Zuverlässigkeit wichtig!

IHRE AUFGABEN:

• Beantworten eingehender Anrufe (1st-Level-Support)
• Weiterleiten von Spezialanliegen an die zuständigen Mitarbeiter (per Mail)
• Auskunft zu bestehenden Leistungen und Produkten (Wellness, private Unterkünfte, Seminare, Restaurant, Hotel, Therme)
• Durchführung von Buchungen und Überprüfung von Verfügbarkeiten
• Gästeinformation für einen sorglosen Urlaub
• Anbieten von Special-Angeboten und Zusatzleistungen

IHR PROFIL:

• Gesprächskompetenz und ausgezeichnetes sprachliches Ausdruckvermögen in Wort und Schrift
• Hervorragende Deutschkenntnisse und eine angenehme Telefonstimme
• Verhandlungsgeschick und Freude am Kundenkontakt
• eine kunden- und lösungsorientierte Einstellung
• Erfahrung im Kundenservice (Inbound) ist von Vorteil
• Leistungs- und Zielorientiertheit
• hohe Lernbereitschaft, schnelle Auffassungsgabe und gute EDV-Kenntnisse
• zuverlässige und teamorientierte Arbeitsweise

WIR BIETEN:

• Eine langfristige, fixe Beschäftigung, die sich sehr gut mit Ihrer Weiterbildung, Ihrem Privat- und/oder Arbeitsleben kombinieren lässt (auch geringfügige Anstellung als Samstagskraft ist möglich)
• Einen modernen Arbeitsplatz mit familiären Arbeitsklima
• Eine fundierte und professionelle Grundausbildung sowie laufende Weiterbildungsmöglichkeiten
• abwechslungsreiche und attraktive Aufgaben im Kundenservice
• Gute öffentliche Verkehrsanbindung
• Dienstzeiten von MO-FR zwischen 8:00 und 20:00 und SA zwischen 8:00 und 18:00 (flexibel gestaltbar)

Start: ab sofort
Gehalt: das monatliche Bruttogehalt auf Vollzeitbasis (40h/Woche) beträgt 1.750 EUR - 2.000EUR als Einstiegsgehalt - je nach Qualifikation ist Überzahlung möglich

Ihr Ansprechpartner: Herr Mevludin Huremovic

Bitte richten Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Bewerbungsschreiben, Lebenslauf inkl. Foto und Kontaktdaten) schriftlich per E-Mail an: teamleitung@hsp-serviceline.at