Senior Corporate Recruiter - EMEA

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AT - Vienna

We are looking for an astute Commercial (Business to Business) Collections Analyst to collect on unpaid invoices for software services for a broad, global customer base. This will include identifying and resolving invoicing discrepancies and/or disputes, obtaining promises to pay and notating accounts, updating customer records as needed, and engaging on process improvement initiatives. You will be measured on your ability to reduce past due Accounts Receivable and Days Sales Outstanding (DSO). A successful Collections Analyst must be assertive, highly organized, and have the ability to tirelessly follow up with internal resources as well as customers. Additionally this role requires someone who is detail-oriented, who can work independently, and who has the ability to prioritize and make decisions quickly in a fast paced environment.

Stellenbeschreibung

Wir suchen einen scharfsinnigen B2B Collections Analyst, der unbezahlte Rechnungen für Software-Dienstleistungen für einen breiten, globalen Kundenstamm bearbeitet. Dazu gehören die Ermittlung von Unstimmigkeiten und/oder Streitigkeiten bei der Rechnungsstellung, das Einholen von ausstehenden Zahlungen, die Aktualisierung von Kundendatensätzen nach Bedarf und die Mitwirkung an Initiativen zur Prozessverbesserung. Das Ziel ist überfällige Forderungen zu reduzieren. Ein erfolgreicher Collections Analyst muss durchsetzungsfähig und sehr gut organisiert sein und die Fähigkeit besitzen, mit Kunden in Kontakt zu bleiben. Darüber hinaus erfordert diese Position jemanden der detailorientiert ist, unabhängig arbeiten kann und die Fähigkeit besitzt, in einem schnelllebigen Umfeld Prioritäten zu setzen und schnell Entscheidungen zu treffen.

Main Responsibilities:

  • Contacting global customers via phone, email or other means regarding past due invoices.
  • Coordinating internal resources to resolve billing issues, customer disputes and total account reconciliations.
  • Participating in process improvement initiatives and providing feedback on the Collections Process.
  • Utilizing NetSuite to pull daily reports and update customer records with notes as needed.
  • Researching SalesForce and SharePoint to investigate and resolve unpaid invoices.
  • Escalating any issues that require additional assistance.
  • Preparing periodic status reports on your customer portfolio and weekly internal AR Reviews.

Hauptverantwortlichkeiten:

  • Kontaktaufnahme mit globalen Kunden per Telefon oder E-Mail bezüglich überfälliger Rechnungen.
  • Koordination interner Ressourcen zur Lösung von Herausforderungen mit unbeglichenen Rechnungen, Kundenstreitigkeiten und Gesamtkontenabstimmungen.
  • Teilnahme an Initiativen zur Prozessverbesserung und Bereitstellung von Feedback zum Mahnprozess.
  • Nutzung von NetSuite zur Erstellung täglicher Berichte und Aktualisierung von Kundendatensätzen.
  • Recherche in SalesForce und SharePoint, um unbezahlte Rechnungen zu identifizieren.
  • Eskalationsmanagement
  • Erstellung regelmäßiger Statusberichte über das Kundenportfolio und wöchentliche interne Reviews.

Qualifications:

  • Bachelor's degree in finance, accounting, or a related field.
  • 3-5 years' experience as a collections or billing analyst at a global company.
  • Proficiency with Microsoft Office for Windows (Outlook, Word, and Excel) is required.
  • Experience using NetSuite, SalesForce and Sharepoint is preferred.
  • The ability to work quickly and independently in a fast-paced environment.
  • Excellent verbal and written communication skills.
  • German Native with proficiency in English is required. (Other European languages are a plus - Dutch, French, Polish, Spanish, Swiss, etc.)
  • Demonstrated outstanding ability to be assertive, highly organized and detail oriented.

Qualifikationen:

  • Abgeschlossene betriebswirtschaftliche Ausbildung (Uni, FH, Matura, kaufm. Lehre).
  • 3-5 Jahre Berufserfahrung im Mahnwesen in einem globalen Unternehmen.
  • Ausgezeichnete Microsoft Office Kenntnisse (Outlook, Word und Excel)
  • Kenntnisse im Umgang mit NetSuite, SalesForce und SharePoint von Vorteil.
  • Analytische und genaue Arbeitsweise in einem schnellebigen Umfeld
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit (mündlich und schriftlich).
  • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse (andere europäische Sprachen von Vorteil - Niederländisch, Französisch, Polnisch, Spanisch, usw.)
  • Hohes Durchsetzungsvermögen, gute Organisationsfähigkeit und Detailorientierung.

Additional information

  • Market conform salary + success-oriented bonus
  • Variety of career opportunities and a wide range of tasks
  • Favorable working atmosphere in a rapidly expanding company
  • Personal and professional development
  • Flat hierarchy
  • Cool company events
  • Permanent, full-time employment

The minimum annual gross salary package for this position amounts to EUR 35.784, plus overpayment in line with the market depending on qualifications and experience.

Zusätzliche Informationen

  • Marktkonformes Gehalt + erfolgsorientierte Prämie
  • Vielfältige Karrieremöglichkeiten und ein breites Spektrum an Aufgaben
  • Gutes Betriebsklima in einem stark expandierenden Unternehmen
  • Persönliche und fachliche Weiterentwicklung
  • Flache Hierarchie
  • Großartige Firmenevents
  • Unbefristetes Arbeitsverhältnis, Vollzeit

Das Mindestjahresbruttogehalt für diese Position beträgt EUR 36.890,- zuzüglich einer marktüblichen Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung.

This is a rare and highly sought-after opportunity to be part of a highly talented team within TRICENTIS. If you are interested in the opportunity to become a member of TRICENTIS where your ideas count, apply now for immediate consideration.

Tricentis is proud to be an equal opportunity workplace. Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, sexual orientation, gender identity, disability or protected veteran.

Company Description

With the industry's #1 Continuous Testing platform, Tricentis is recognized for reinventing software testing for DevOps. Through agile test management and advanced test automation optimized to support 150+ technologies, we provide automated insight into the business risks of your software releases--transforming testing from a roadblock to a catalyst for innovation. The result is accelerated software delivery speed, improved cost efficiency, and reduced business risk.

Tricentis is the only vendor to achieve "leader" status in all three top analyst reports (i.e., the "Triple Crown.") This honour is based on our technical leadership, innovation, and a Global 2000 customer base of 1500+ companies, including global enterprises such as Allianz, Cisco, Dolby, First Data, HSBC, Office Depot, Samsung, Starbucks, Vodafone, Whole Foods, and WorldPay. Customers rely on Tricentis to achieve and sustain test automation rates of over 90 percent--increasing risk coverage while accelerating testing to keep pace with Agile and DevOps.

Tricentis has a global presence in Austria, Australia, Belgium, Denmark, Germany, India, Netherlands, Singapore, Switzerland, Poland, United States, and the UK.

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