IT-Support Techniker (m/w/d)

Für unsere Abteilung IT und Digitale Strategie im Headquarter Wien suchen wir ab sofort Verstärkung.

IT-Support Techniker (m/w/d)

Schrack Seconet ist ein österreichisches Hightech-Unternehmen mit Hauptsitz in Wien und Geschäftsstellen in den Bundesländern, Niederlassungen und Partnern in der ganzen Welt. In den Bereichen Brandmelde-, Kommunikations- und Sicherheitssysteme zählen wir zu den führenden Unternehmen des Weltmarktes.

Ihre Aufgaben

  • First Level Support für unserer Systeme und Applikationen inkl. lösungsorientierte Unterstützung bei Supportfällen via Helpdesk-System, Mail oder Telefon
  • Bearbeitung von Support-Anfragen und Störungsmeldungen mittels Ticketsystem Jira Servicedesk
  • Monitoring von Tickets und Einhalten von definierten SLA
  • Unterstützung im Clientmanagement
  • Analytische strukturierte und lösungsorientierte Fehlerbehebung und Dokumentation der Tätigkeiten
  • Erkennung und Behebung von IT-Problemen
  • Störungsdokumentation und präventive Optimierung

Unsere Anforderungen

  • Einschlägige, IT-orientierte Ausbildung (HTL, Lehre, Fachschule) oder entsprechende Berufserfahrung im IT- und/oder Support-Umfeld
  • Breite IT-Kenntnisse und Verständnis für die Zusammenhänge in einer komplexen IT-Infrastruktur
  • Office Kenntnisse von Vorteil
  • Hohe Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz zeichnen Sie aus
  • Selbstständige, genaue und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
  • Know-how im Umgang mit Microsoft Windows Betriebssystemen
  • Service-und Dienstleistungsorientierung, Pünktlichkeit
  • Perfekte Deutschkenntnisse

Was wir Ihnen anbieten

  • Variable Arbeitszeiten (Gleitzeit)
  • Gutes Betriebsklima und gelebte Kollegialität
  • Vielseitige Tätigkeit in einem dynamischen und kompetenten Team
  • Krisensicherer Arbeitsplatz in einem internationalen Unternehmen
  • Vielfältige Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Kantinen- und Parkplatznutzung sowie Mitarbeiterevents
  • Leistungsgerechte, marktkonforme Bezahlung mit Bereitschaft zur betrieblichen Überzahlung abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung

Wenn Sie Teamgeist besitzen und Kontaktfreudigkeit sowie Belastbarkeit zu Ihren Stärken zählen, möchten wir Sie gerne kennenlernen. Das monatliche KV-Mindestentgelt (ohne Sonderzahlungen) für diese Position beträgt EUR 2.355,66-- brutto.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Jetzt bewerben

Die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten ist uns sehr wichtig und wir gehen sorgsam damit um. Daher haben wir im Zuge der Datenschutz-Grundverordnung auch unsere Datenschutzerklärung überarbeitet. Details dazu finden Sie hier.

Schrack Seconet AG - Eibesbrunnergasse 18 - 1120 Wien - www.schrack-seconet.com