(Junior) Support Consultant für CMS und Webanwendungen (m/w/x)

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(JUNIOR) SUPPORT CONSULTANT (m/w/x)

für CMS und Webanwendungen

Nach einer intensiven Einarbeitungsphase vertreten Sie die Media Data IKT gegenüber unseren Kunden und beraten diese zu unseren Web-Lösungen. Darunter fallen:

  • Typo3 und WordPress Content Management Systeme
  • membo (unsere Eigenentwicklung im Bereich der Personendatenverwaltung)
  • und weitere webbasierte Individualsoftware für Kunden

Aufgabengebiete

  • Kundensupport
    (Telefon, E-Mail und Videokonferenz)
  • Schulungen
  • Qualifizierte Aufnahme von Kundenwünschen
  • Produktkonfigurationen
  • Dokumentation

Nutzen Sie diesen Einstieg bei uns, um sich künftig beispielsweise zum Client Success Manager zu entwickeln und Projektverantwortung zu übernehmen.

Als Idealkandidat:in verfügen Sie über:

  • einen hohen Servicecharakter am Telefon und per E-Mail, sowie ein souveränes Auftreten gegenüber unseren Kunden
  • sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift mit ausgeprägter Kommunikationsstärke
  • Erfahrung als Redakteur / Editor in Content Management Systemen (idealerweise WordPress und Typo3)
  • hohe Eigenverantwortung und Selbstorganisationsfähigkeit
  • Berufserfahrung im technischen Helpdesk oder Matura mit vorzugsweise technischem Schwerpunkt (HTL, IT-HAK)
  • gute technische Grundkompetenz zu datenbankbasierten Anwendungen

Wir bieten

  • einen krisensicheren und abwechslungsreichen Arbeitsplatz
  • einen zentralen Firmenstandort in Linz mit ausgezeichneter Erreichbarkeit sowie Zugangsmöglichkeit zum Linz AG JobTicket. Zusätzlich bieten wir Ihnen die Option auf einen eigenen Tiefgaragenparkplatz in der Linzer Innenstadt.
  • Firmenhandy und Firmenlaptop - auch zur Privatnutzung
  • eine attraktive Gleitzeit-Regelung für ausreichend Flexibilität und keinen All-In, sondern faire Abrechnung von Überstunden
  • Die Chance, sich laufend weiterzuentwickeln, sowie Ausbildungs- und Zertifizierungsmöglichkeiten in Hard- und Softskills
  • Betriebsarzt sowie vergünstigte Massagen am Firmensitz
  • Kostenloses Obst und Getränke
  • Ein kompaktes agil denkendes Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
  • Zahlreiche freiwillige Aktivitäten und Teilnahmemöglichkeiten
  • Home Office-Möglichkeit

Gehaltsspanne

Das jährliche Bruttomindestgehalt lt. Kollektivvertrag dieser Position liegt bei 27.846,- (auf Vollzeitbasis, Teilzeitanstellung ab 30 Wochenstunden möglich).
Eine marktübliche Überzahlung ist bei entsprechender Qualifikation, Ausbildung oder Erfahrung selbstverständlich möglich.

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