Junior Customer Success Manager (w/m/d)

Die Arbeit bei Wienerberger bietet jeden Tag spannende Herausforderungen. Wir suchen Menschen, die unsere Werte mittragen und mit uns neue Wege gehen. Mit einer klaren Mission: Die Lebensqualität mit herausragenden Baustoff- und Infrastrukturlösungen zu verbessern - und das rund um den Globus. Werden auch Sie Teil eines weltweit erfolgreichen Unternehmens.

Für unser "Customer Engagement & Business Analytics Solutions"-Team suchen wir:

Junior Customer Success Manager (w/m/d)

Customer Engagement & Business Analytics Solutions ist die strategische Abteilung in der wir die Business Units durch effektive und automatisierte Services in den Bereichen Analytics und Planning sowie der Kundenakquisition und Kundenbindung unterstützen. Unser Ziel ist es datenbasierte Entscheidungen vorzubereiten und so die Unternehmenssteuerung zu optimieren. Zudem unterstützen wir Möglichkeiten für Cross-Selling und Upselling, und liefern Input für intelligente und wertschöpfende Beiträge zur Customer Journey.

Ihre Aufgaben:

  • Kommunikation mit Stakeholdern (Key User*innen, Business Owner)
  • Erstellung und Managen der Key User Community für Erfahrungsaustausch
  • Fachliche*r Ansprechpartner*in für Key User*innen
  • Erstellung von Dokumentation und Trainingsmaterialien
  • Erstellung von Testplänen, Begleitung in den Testphasen
  • Übernahme von administrativen Aufgaben für laufende Softwareprojekte
  • Analyse von Anforderungen und Erstellen von User Stories

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Ausbildung (HAK, HTL) oder einen Universitäts- bzw. Fachhochschulabschluss (BWL, Wirtschaftsinformatik, Informatik, o.ä.)
  • Kommunikationsfähigkeit, hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Strukturierte und verlässliche Arbeitsweise
  • Erfahrung im Bereich E-Commerce, Webentwicklung und/oder API Entwicklung von Vorteil (Java, JSP, JS,…)
  • Kenntnisse agilen Arbeitsweisen und Tools (z.B. Jira/Confluence)
  • Erfahrung mit SAP Produkten von Vorteil (SAP ERP, SAP Commerce Cloud)
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Über Sie

Für diese Position suchen wir nach Persönlichkeiten, die sich vor allem durch ihr selbstständiges und lösungsorientiertes Arbeiten als auch durch ihre Hands-On-Mentalität auszeichnen. Sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit setzen wir voraus. Es erwarten Sie ein attraktiver Arbeitsplatz am Standort Wien mit entsprechender Dotierung sowie sehr gute Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten eines international agierenden Konzerns.

Unser Angebot:

Das Bruttomonatsgehalt gemäß Kollektivvertrag beträgt für diese Funktion mindestens EUR 2.487,79. Als verantwortungsvoller Arbeitgeber bietet die Wienerberger AG jedoch eine marktkonforme Bezahlung in Abhängigkeit von der Qualifikation und Erfahrung, darüber hinaus attraktive Sozialleistungen.

Bitte bewerben Sie sich online.

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Passion, entrepreneurship and individual responsibility: These are the values that characterize Wienerberger employees. Take this career opportunity and apply now!

Wienerberger AG
Wienerbergerplatz 1
A-1100 Wien
Anna Seress
Corporate Human Resources
www.wienerberger.com

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