Mitarbeiter Kundenbüro und Beschwerdemanagement (w/m/d)

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Die Energie AG Oberösterreich ist ein moderner und leistungsfähiger Leitbetrieb. Wir versorgen unsere Kunden in Oberösterreich und über die Grenzen hinaus mit Strom, Gas, Wärme, Wasser sowie Entsorgungs-, Informations- und Kommunikationstechnologie-Dienstleistungen. Für unser Tochterunternehmen Energie AG Oberösterreich Customer Services GmbH, Kundenbüro und Forderungsmanagement suchen wir eine/n

Mitarbeiter Kundenbüro und Beschwerdemanagement (w/m/d)

Linz
Vollzeit

Aufgaben:

  • Persönliche Auskunft und Bearbeitung von Kundenanfragen im Leistungsumfang der Auftraggeber im Kundenbüro mit den Schwerpunkten Netz OÖ und Lieferanten
  • Zentrales Beschwerdemanagement für die Sparten Strom, Gas, Wärme und Breitbandinternet
  • Vertragsmanagement für Photovoltaikanlagen inkl. Antragsbearbeitung von dezentralen Erzeugungsanlagen
  • Zentrale Anlauf‐ und Koordinationsstelle für Datenschutz und Bearbeitung von Auskunfts‐ und Löschbegehren
  • Prüfung von Konkursakten
  • Abwicklung der Eingangspost für interne Auftraggeber

Anforderungsprofil:

  • Hohe Belastbarkeit und Erfahrung im persönlichen und telefonischen Kundenservice
  • Gute debitorische Kenntnisse
  • SAP und CRM Kenntnisse von Vorteil
  • Prozessmanagementerfahrung von Vorteil
  • Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift

Für diese Position bieten wir Ihnen ein Monatsgehalt ab 2783,53 EUR brutto. Je nach konkreter Qualifikation und Erfahrung ist eine Bereitschaft zur Überzahlung gegeben.

Wenn Sie in unserem erfolgreichen Konzern mitarbeiten wollen, bewerben Sie sich jetzt online.

Energie AG Oberösterreich Personalmanagement GmbH
Böhmerwaldstraße 3, 4020 Linz
Mag. Christian Hannl
Tel.: 05 9000 3170

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