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Cruise Consultant Customer Service (m/w)

EINE WELT VOLLER ENTDECKUNGEN

MSC Cruises ist die weltweit drittgrößte Kreuzfahrtmarke und führend in Europa, Südamerika, den Emiraten und Südafrika. Die Reederei ist zudem die am schnellsten wachsende Kreuzfahrtmarke der Welt mit einer starken Präsenz in der Karibik, Nordamerika und Fernost. Mit seinem Hauptsitz in Genf in der Schweiz ist MSC Cruises eine der beiden Marken der Kreuzfahrtsparte der MSC Group, dem führenden Schweizer Schifffahrts- und Logistikunternehmen in privater Hand, das auf ein 300 Jahre langes maritimes Erbe zurückblicken kann. MSC Cruises verfügt über eine moderne Flotte von 19 Schiffen und ein beträchtliches Investitionsportfolio für den Bau weiterer Schiffe. Die Flotte soll bis 2025 auf 23 Kreuzfahrtschiffe anwachsen, zusätzlich bestehen Optionen für sechs weitere Schiffsbestellungen bis 2030.

Seit 2013 ist die MSC Reservierungszentrale D-A-CH Region mit heute 88 Mitarbeitern in Salzburg auf Erfolgskurs und wurde 2017 und 2020 mit dem Gütesiegel für Betriebliche Gesundheitsförderung ausgezeichnet. Top Qualität an Bord wie an Land.

Wir suchen ab sofort:

CRUISE CONSULTANT CUSTOMER SERVICE (M/W)

für den Standort Itzling in Vollzeit (40 Std./Woche)

WARUM SIE ZU UNS AN BORD KOMMEN SOLLTEN:

  • Wir garantieren Ihnen eine sichere Anstellung in einem sehr erfolgreichen touristischen Unternehmen und ein vielseitiges Aufgabengebiet.
  • Es erwartet Sie ein offenes, kommunikatives Arbeitsumfeld und ein motiviertes Team.
  • Wir bieten Ihnen eine umfangreiche interne Einschulung von 4 Wochen sowie externe Schulungen von Fachexperten, verbunden mit fachlicher und persönlicher Weiterentwicklung.
  • Interessante Aufstiegsmöglichkeiten und internationales Flair.
  • … dies sind nur einige Gründe, für eine erfolgreiche Zusammenarbeit!

IHRE AUFGABEN:

  • schriftliche und telefonische Annahme und Bearbeitung/Verwaltung aller Anfragen von Vertriebspartnern und Endkundenanliegen in deutscher und englischer Sprache
  • Annahme von „Lost & Found" Anfragen (telefonisch und schriftlich), bis zum Rücktransport
  • Übersetzungen von Reklamationen für die Reederei-Zentrale
  • Partielle Unterstützung des Reservierungsteams in der Einzelreservierung

IHR PROFIL:

  • abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Handelsschule oder kaufmännische Lehre); Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position von Vorteil
  • Ausgeprägte Teamorientierung, Ziel- und Lösungsorientierung
  • Selbständiger Arbeitsstil, Flexibilität, Organisationsstärke und Freude am Kontakt mit Menschen
  • gute Anwenderkenntnisse in MS-Office Programmen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Für die ausgeschriebene Position beträgt das Bruttomonatsgehalt EUR 2.014,41 auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Ihr tatsächliches Gehalt orientiert sich an Ihren bisherigen Erfahrungen.

Unser Team freut sich auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung über unser Job-Portal www.careers.msccruises.com oder per E-Mail an bewerbung@msckreuzfahrten.at mit Angabe des frühest möglichen Eintrittstermins an:
MSC Kreuzfahrten (Austria) GmbH, msckreuzfahrten.at, careers.msccruises.com

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