Kundenberater (m/w) im Call Center

Webhelp ist drittgrößter Servicedienstleister Europas: Weltweit arbeiten über 60.000 Mitarbeiter an 160 Standorten in mehr als 49 Ländern für über 500 Auftraggeber. Zur Unterstützung in Österreich suchen wir Kundenbetreuer, die mit anpacken und es lieben, wenn Kunden zufrieden sind.

Unsere Kundenberater sind auf vielen Kanälen aktiv - ihre Fähigkeiten gehen daher weit über die klassischer Call Center Agents hinaus. Neben einem spannenden Arbeitsumfeld bieten wir unseren Mitarbeitern vielfältige Möglichkeiten zur Weiterentwicklung ihrer Fähigkeiten und beruflichen Perspektiven in einem weltweit agierenden Team.

Für unseren Standort in Wien suchen wir ab sofort

Engagierte Kundenberater (m/w) im Call Center Wien

Vollzeit (40h)

Deine Kernaufgaben umfassen:

  • Verantwortungsvoll und begeistert bestehende Kunden betreuen, eine Beziehung zu ihnen aufbauen und pflegen. Ist der Kunde mehr als zufrieden? Ziel erreicht!
  • Technische Kundenprobleme analysieren, prompte Lösungen sowie nützliche Produkte anbieten.
  • Telefonische sowie schriftliche Kundenanfragen, Wünsche und Reklamationen bearbeiten und alle Fäden in der Hand halten - immer mit der Qualität im Blick.
  • Mit Fingerspitzengefühl herausfinden, was der Kunde wirklich braucht - denn Service zählt, gerade in schwierigen Gesprächen.
  • In Lösungen denken und handeln - und cool bleiben.

Was Dich fachlich und persönlich ausmacht:

  • In der Regel hast Du eine abgeschlossene (kaufmännische) Berufsausbildung und/oder Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung.
  • Freude am Beraten und Verkaufen von Produkten im Beratungsgespräch.
  • Aktives Kommunizieren mit Kollegen und Kunden.
  • Du bist selbstbewusst, freundlich, kundenorientiert und eigenständig.
  • Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Sicheres Umgehen mit MS Word, Outlook, Excel und Schreiben per Tastatur.

Wir bieten:

  • Ein vielfältiges Aufgabengebiet
  • Mitarbeit in einem freundlichen und motivierten Team
  • Flexible Arbeitszeiten (Montag bis Samstag, 7-22 Uhr)
  • Home Office Möglichkeit
  • Ein fixes Angestelltenverhältnis
  • Eine sichere berufliche Perspektive mit zahlreichen Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Kontinuierliche Weiterbildung durch Schulungen und Coachings, die Dich in Deiner persönlichen Entwicklung unterstützen und unseren hohen Anspruch an Qualität und Services sicherstellen.
  • Ein Brutto-Jahresgehalt ab EUR 22.190,- auf Vollzeitbasis

Hast Du Interesse an einer neuen Herausforderung in unserem Team, dann freuen wir uns über Deine aussagekräftige Bewerbung (inkl. Lebenslauf und Foto).

Betreff: Kundenberater Wien

Webhelp Austria GmbH
Floridsdorfer Hauptstraße 1,
1210 Wien

http://www.webhelp.com/de

Für eventuelle Fragen zur genannten Position oder weitere Informationen, steht Dir Frau Desiree MATZKA werktags in der Zeit von 9:00 bis 14:00 Uhr unter +436606812784 zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Webhelp Austria GmbH
Angelika Gindl
Human Resource Management
Floridsdorfer Hauptstraße 1
1210 Wien
Web: www.webhelp.com/de-at

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