Support-Mitarbeiter/in

Support-Mitarbeiter/in

mit Entwicklungsmöglichkeit in unserem Team

Dienstort: Wolkersdorf

Ihre Aufgaben

  • Betreuung der Key-User bestehender Kunden (Beantwortung von Fragen zu Bedienung und Nutzungsmöglichkeiten, Unterstützung bei der Lösungsfindung)
  • Analyse wiederkehrender Kundenprobleme
  • Definition der Anforderungen an die Entwicklung für neue Funktionen
  • Test neuer Funktionalitäten während der Entwicklung inkl. entsprechend qualifiziertem Feedback an Produktmanager und Entwickler
  • Erstellung und Pflege der Anwenderdokumentation
  • Erstellung von Schulungsunterlagen und Abhalten von Schulungen

Ihr Profil

  • abgeschlossene Ausbildung (mind. HTL oder FH/Universität)
  • erste einschlägige Berufserfahrung im Umfeld von Enterprise Ressource Management oder Planung, Bau oder Betrieb von Telekommunikationsinfrastruktur von Vorteil
  • idealerweise Erfahrung in den Bereichen Kunden- bzw. Applikationssupport, Softwareentwicklung, Softwaretests und Dokumentation
  • Projektmanagement-Knowhow von Vorteil
  • sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Prozessverständnis und logisches vernetztes Denken
  • strukturierte und eigenständige Arbeitsweise, Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie ein analytisches Denken und Beurteilungsvermögen
  • Teamplayer mit Hands-on Mentalität

Unser Angebot

  • fundierte und umfangreiche Einschulung in Rimo
  • Weiter Entwicklung im Team in verschiedene Richtungen möglich
  • spannende Aufgaben mit viel Eigenverantwortung
  • Mitarbeit in einem wachsenden und dynamischen Unternehmen
  • krisensicheres Arbeitsumfeld
  • flexible Arbeitszeiten und viele Weiterbildungsmöglichkeiten
  • moderne Büroinfrastruktur, Obstkorb, Kaffee, Kantine
  • kostenloser Shuttledienst vom/zum Bahnhof Wolkersdorf
  • Vergünstigungen bei vielen Partnerunternehmen
  • Für diese Position ist ein Mindestgehalt von EUR 2.200,-- brutto/Monat bei Vollzeitbeschäftigung vorgesehen. Eine Bereitschaft zur Überzahlung ist je nach Ausbildung und Erfahrung vorhanden. Das Gehalt wird im persönlichen Gespräch vereinbart.

Was ist Rimo?
Rimo (Resources in Motion) ist ein selbstentwickeltes, webbasiertes Asset Management und Enterprise Ressource Management System (ERM), mit dem Betriebs- und Serviceprozesse sinnvoll und effizient abgebildet und unterstützt werden. Rimo wird derzeit von den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der SPL Tele-Gruppe und einer steigenden Anzahl externer Kunden verwendet.

„Durchs Reden kommen die Leut zsamm." Wir verbinden Menschen durch die neuesten Telekommunikationstechnologien. Tragen Sie Ihren Teil dazu bei, indem Sie unser buntes und heterogenes Team verstärken und gestalten Sie mit uns die Kommunikation der Zukunft! Als Familienunternehmen sind wir Marktführer in Österreich und wichtiger Partner unserer Kunden in Deutschland und entwickeln unsere Geschäftsfelder täglich weiter. Gehen wir den Weg ab morgen gemeinsam und starten Sie Ihre Karriere bei uns, indem Sie sich jetzt bewerben!

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