Service Owner - IT Service Management Tool (w/m/d)

  • Bergheim
  • Vollzeit
  • Berufserfahrung
  • 21.10.2021

PALFINGER steht weltweit für die innovativsten, zuverlässigsten und wirtschaftlichsten Hebe-Lösungen, die auf Nutzfahrzeugen, Eisenbahnfahrzeugen, Brückeninspektionsgeräten und im maritimen Bereich zum Einsatz kommen. Zur Verstärkung unseres Teams in Bergheim suchen wir eine/n

Service Owner - IT Service Management Tool (w/m/d)

Um die Benutzer-Zufriedenheit weiter zu erhöhen, optimiert Palfinger IT laufend die internen und externen IT-Support Prozesse und Tools. In diesem Zusammenhang suchen wir eine teamfähige, zuverlässige Persönlichkeit mit Erfahrung im Bereich IT-Support, IT-Service Management und Projekt-Management.

AUFGABENBEREICHE:

  • Evaluierung der bestehenden Service Management Tools
  • Ausarbeitung und Festlegung der Strategie mit den Stakeholdern
  • Implementierung, Betreuung und Weiterentwicklung der Prozesse und Tools mit internen und externen Experten

QUALIFIKATIONEN:

  • Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, Uni, FH) mit IT-Schwerpunkt
  • Mehrjährige Erfahrung im Bereich IT-Support und ITIL Prozesse, idealerweise im internationalen Umfeld
  • Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten im Rahmen der betrieblichen Vereinbarungen
  • Kommunikationsstärke, Eigeninitiative, Teamfähigkeit sowie souveränes Auftreten
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

WIR BIETEN:

  • Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten und individuelle Gestaltungsfreiräume
  • Leistungsgerechte Entlohnung und attraktive Prämiensysteme
  • Persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten
  • Laufende Weiterbildung
  • Freiwillige Sozialleistungen durch unser Betriebliches Gesundheitsmanagement PALfit

Wir bieten ein attraktives und leistungsbezogenes Gehalt, das sich an Ihrer Qualifikation und Ihrer Berufserfahrung orientiert und das für diese Position deutlich über dem Kollektivvertrag liegen kann (KV-Minimum auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung ist 32.598,16 Euro brutto pro Jahr).

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung!

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