Assistance Process Manager Service (w/m/d)

  • Bergheim
  • Vollzeit
  • Berufserfahrung
  • 4.8.2021
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PALFINGER steht weltweit für die innovativsten, zuverlässigsten und wirtschaftlichsten Hebe-Lösungen, die auf Nutzfahrzeugen, Eisenbahnfahrzeugen, Brückeninspektionsgeräten und im maritimen Bereich zum Einsatz kommen. Zur Verstärkung unseres Teams in Bergheim suchen wir eine/n

Assistance Process Manager Service (w/m/d)

Sie kennen die Funktionsweise einer Prozessorganisation und setzen Ihr Wissen bei PALFINGER im Bereich SERVICE leidenschaftlich für den End-to-End-Prozess Service (S2F) ein. Sie kennen die Prozesse und ihre Abhängigkeiten im Bereich Service. Sie nutzen Konflikte als Chance zur Veränderung und haben die Fähigkeit, die Sprachen verschiedener Stakeholder zu sprechen. Ihre ausgeprägte analytische Denkweise hilft Ihnen, Prozesse und deren Zusammenhänge ganzheitlich zu verstehen, zu bewerten und umzusetzen. Neben einer ausgeprägten Prozessorientierung wissen Sie auch, wie man in Projekten arbeitet und diese leitet.

Wenn Sie sich hier wiederfinden, sind Sie der richtige Ansprechpartner, um die Prozesse und die Prozessorganisation für den Bereich Service (S2F) zum Leben zu erwecken und gemeinsam an den zukünftigen S2F-Prozessen zu arbeiten.

IHRE QUALIFIKATIONEN:

  • Technische Ausbildung mit mindestens 5-10 Jahren praktischer Erfahrung im Bereich Service Prozessen
  • Übergreifendes Wissen in zentralen S2F-Prozessen
  • Strategisches Denken
  • Gute Kenntnisse im Bereich Roll Out im Bereich von Service Themen
  • Gute Fähigkeiten im Bereich Kommunikation, Change Management und Konfliktmanagement
  • Hohe SAP-Affinität (sowie MS Office und Tools für das Projekt-und Prozessmanagement)
  • Sehr gute Englisch - und Deutschkenntnisse
  • Hohe Reisebereitschaft (auch mehrwöchige Auslandsaufenthalte möglich)

IHR AUFGABENBEREICH:

  • Entwicklung der S2F- Prozessorganisation und Implementierung einer funktionierenden Senior Expert und Prozess Expert - Struktur und ihrer Funktionsweise
  • Unterstützung der Aktivitäten für den Prozessverantwortlichen bei strategischen Entwicklungen und bei Entscheidungen
  • Identifizieren von Trends und neuen Entwicklungen
  • Koordination, Durchführung und Leitung internationaler Projekte
  • Planung und Umsetzung von Change Management Maßnahmen
  • Bewertung und Prüfung von Prozessen
  • Verwalten des S2F-Prozess Backlogs
  • Unterstützung bei (Prozess) Rollouts
  • Sicherstellung von globalen funktionierenden Prozess- und Wissenstransfers

WIR BIETEN:

  • Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten und individuelle Gestaltungsfreiräume
  • Leistungsgerechte Entlohnung und attraktive Prämiensysteme
  • Persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten
  • Laufende Weiterbildung
  • Freiwillige Sozialleistungen durch unser Betriebliches Gesundheitsmanagement PALfit

Wir bieten ein attraktives und leistungsbezogenes Gehalt, das sich an Ihrer Qualifikation und Ihrer Berufserfahrung orientiert und das für diese Position deutlich über dem Kollektivvertrag liegen kann (KV-Minimum auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung ist EUR 37.555,56 brutto pro Jahr).

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung!

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