Leitung Support für Bankanwendungen (m/w/d)

Raiffeisen ist nicht irgendetwas. Raiffeisen ist die Nummer 1 der österreichischen Banken. Raiffeisen ist die größte Bankengruppe Vorarlbergs. Raiffeisen ist eine Genossenschaft, ist mehr als eine Bank, ist nachhaltig und vielfältig, herausfordernd und fördernd. Raiffeisen ist ausgezeichnet. Als Bank, als Arbeitgeber, als Mitgestalter - Raiffeisen ist Mit.Einander.

Leitung Support für Bankanwendungen (m/w/d)

Ihre Hauptaufgaben:

  • Sie unterstützen unsere Mitarbeiter in der Raiffeisenlandesbank und den Vorarlberger Raiffeisenbanken. Dazu steht Ihnen ein Team aus bestens ausgebildeten und erfahrenen Fachexperten zur Verfügung. Sie und Ihr Team helfen immer dann, wenn es bei der Anwendung unserer Beratungs- und Abwicklungsprogrammen zu Störungen bzw. Unterbrechungen kommt.
  • Sie führen das Team, analysieren Fehlerquellen, erkennen Verbesserungspotenziale und entwickeln nachhaltige Lösungen. Dazu arbeiten Sie eng mit anderen Abteilungen des Geschäftsbereiches ORG/IT zusammen.
  • Sie sind Fachexperte für Bankprogramme und -produkte, haben also Spezialkenntnisse in den verschiedensten Bereichen (z.B. Kundensysteme, Konten und damit verbundene Produkte).
  • Im Tagesgeschäft sind Sie neben Ihrer Führungsarbeit auch Dienstleister. Die Kundenanfragen erhalten Sie über ein Ticketsystem.
  • Zur Optimierung bestehender Abläufe oder zur nachhaltigen Behebung von Fehlerquellen stellen Sie Ihren Kunden spezielle Auswertungen und diverse Informationen zur Verfügung.
  • Sie führen Schulungen für Mitarbeiter der Raiffeisen Bankengruppe Vorarlberg durch. So stellen Sie u.a. das erforderliche Wissen für eine reibungslose Abwicklung sicher.

Unsere Anforderungen:

  • Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung in der IT-Programm- /Produktbetreuung, mindestens aber Bank- und (vorzugsweise) Führungserfahrung.
  • Sie haben ein ausgeprägtes technisches Verständnis, denken analytisch und können auch komplexe Sachverhalte schnell erfassen und ergebnisorientiert umsetzen.
  • Sie treten professionell auf, schätzen ein hohes Kommunikationsniveau und sind ein kompetenter, verlässlicher Dienstleister.
  • Ihre Mitarbeit im Team fördert die Zusammenarbeit und stärkt die Professionalität in der Arbeit.

Geld ist Ihnen genauso wichtig wie uns. Deshalb tauschen wir uns persönlich mit Ihnen über Ihr Gehalt aus. Selbstverständlich berücksichtigen wir dabei alle Bestimmungen des Kollektivvertrags.

Ihre Ansprechperson:

Kerstin Gisinger, T: +43 5574 405 656
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