Disponent/in Terminvergabe Kundendienst (Teilzeit)

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Wir entwickeln eine der effizientesten Wärmepumpen auf dem Markt. Und machen das Licht nur an, wenn wir es wirklich brauchen.
Beides zählt. Beides sind wir.

ARBEITEN BEI DER VAILLANT GROUP.

WIR SORGEN FÜR EIN BESSERES KLIMA.

Disponent/in Terminvergabe Kundendienst (Teilzeit)

WAS SIE MACHEN WERDEN

  • Als erste/r Ansprechpartner/n gestalten sie die Customer Journey „simple & effortless" und leisten somit einen wesentlichen Beitrag zu einem exzellenten Kundenerlebnis.
  • Sie vereinbaren Einsatzterminen mit unseren Gerätebesitzer/innen oder Fachpartnern entsprechend der internen Vorgaben und Servicevereinbarungen.
  • Sie planen und disponieren computerunterstützte Termine für unsere über 200 Kundendiensttechniker/innen österreichweit
  • Die Datenerfassung bzw. Stammdatenpflege in unserem CRM-System ist ebenso Teil Ihres Aufgabengebietes.
  • Der Verkauf von Wartungsverträgen durch Incentivierung geht Ihnen leicht von der Hand.
  • Diese Position ist in Teilzeit für 20-25 Stunden/Woche mit Option zur Aufstockung ausgeschrieben.

WAS SIE MITBRINGEN

  • Einschlägige Erfahrung im Kundendienst / Customer Care / Call Center vorzugsweise in einem Konzernumfeld
  • Sehr gute Deutsch- und Rechtschreibkenntnisse
  • Gute MS-Office-Kenntnisse und geographisches Wissen
  • Hohe Serviceorientierung und ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
  • Stressresistenz besonders in der Hochsaison (Herbst/Winter)
  • Positive Grundeinstellung und Lernbereitschaft
  • Ihr Motto: „WHY NOT statt YES BUT"

WAS UNS AUSMACHT

  • Sicherer Arbeitsplatz im modernen Umfeld eines internationalen Konzerns
  • Nachhaltige, zukunftsorientierte Technologien mit hoher Markenbekanntheit der Vaillant Group
  • Laufende Aus- und Weiterbildung
  • Zahlreiche Benefits (Stützung Mittagessen, Stützung der Anreise, gratis Getränke und Obst)
  • Das Mindestgehalt für diese Position unterliegt dem Kollektivvertrag für Angestellte in Handelsbetrieben, Beschäftigungsgruppe III. Unser Gehaltssystem bietet eine marktkonforme Überzahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung.

Unternehmen: Vaillant Group Austria GmbH
Standort: Wien
Land: Österreich

Die Vaillant Group ist einer der weltweiten Markt- und Technologieführer in den Bereichen Heiz-, Lüftungs- und Klimatechnik. Werden auch Sie einer von 14.000 Kollegen aus mehr als 50 Nationen, die täglich an der Vision eines besseren Klimas arbeiten - für die Menschen zu Hause und die Umwelt. In großen, innovativen und strategischen Projekten. Und mit kleinen Gesten, die jeder im Alltag dazu beitragen kann. Handeln Sie global, arbeiten Sie global. Und werden Sie Teil eines globalen Teams, denn wir vertreiben unsere Produkte in rund 60 Ländern und verfügen über 10 Produktions- und Entwicklungsstandorte in sechs europäischen Ländern und China.

Bei uns übernehmen Sie spürbar die Verantwortung für die Zukunft - Ihre eigene und die unseres Planeten. Wir bieten Ihnen dafür hervorragende Bedingungen.

IHR KONTAKT BEI RÜCKFRAGEN

Alexandra Graf
Tel.: +43 5 7050 61381

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