Customer Service Agent (m/w/d)

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Entdecken Sie die Erfolgsformel Merz.

Merz ist ein unabhängiges, international tätiges Unternehmen mit den Schwerpunkten Ästhetik, Neurotoxine und regionale Produkte aus den Bereichen Dermatologie, Wellness und Body Care. Höchste Produktstandards werden insbesondere durch die eigene Forschung und Entwicklung gewährleistet. Sein maßgeschneidertes, innovatives und stimmiges Produktportfolio macht Merz zu einem der bedeutendsten Unternehmen der ästhetischen Medizin.

Wir suchen eine/n engagierte/n

Customer Service Agent (m/w/d)

in Teilzeit (20 Wh, Mo-Fr jeweils 4 Stunden)

mit Eintritt ab 01.Juli 2021,

befristet für 1 Jahr mit Option auf Verlängerung

Als Customer Service Agent sind Sie Teil des Teams ‚Supply Chain Management'. Nach ausführlicher Einschulung sind Sie für die Eingabe und Bearbeitung von Aufträgen zugewiesener Kunden und der Pflege von Produktstammdaten in SAP zuständig.

Ihre Tätigkeit umfasst u.a.:

  • Kontrolle von Bestellungen hinsichtlich Preisen, Konditionen und Kundendaten
  • Schriftliche und telefonische Aufträge manuell in SAP eingeben
  • Elektronisch übermittelte Aufträge prüfen und freigeben
  • Lieferscheine anlegen und an Logistikpartnern übermitteln
  • Abstimmung bezahlter Rechnungen mit der Finanzabteilung
  • Telefonische Kundenbetreuung und Bearbeitung von Reklamationen
  • Zusammenarbeit mit Sales-Team und Außendienst zur Abstimmung der Warenverfügbarkeit
  • Stammdatenpflege, Neuanlage von Kunden, Artikeln und Preisen
  • Monatliche Abrechnung offener Lieferungen und Mitarbeit bei der Jahresinventur
  • Bestandskontrollen und Korrekturen

Ihr Profil:

  • Min 2 Jahre einschlägige Berufserfahrung
  • Erfahrung mit SAP (Auftragseingabe und Datenpflege)
  • Grundlegendes betriebswirtschaftliches Verständnis
  • Gute EDV-Kenntnisse
  • Gute Englischkenntnisse
  • Kunden- und Serviceorientierung
  • Selbstständige und proaktive Arbeitsweise, rasche Auffassungsgabe
  • Teamfähigkeit, Genauigkeit, Lösungsorientierung

Unser Angebot:

  • Bruttomonatsgehalt lt. KV-Handel min. EUR 1.700,- (bei Vollzeit 38,5Wh)
  • Tatsächliches Gehalt, ab EUR 2.200,- (bei Vollzeit 38,5Wh), je nach Qualifikation und Vorerfahrung, mit Bereitschaft zur Überzahlung
  • Zentraler Standort mit sehr guter öffentlicher Anbindung (U3 Gasometer)
  • Sicherer Arbeitsplatz in einer Krisen-sicheren Sparte
  • Homeoffice
  • Wertschätzendes und kollegiales Team
  • Abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit
  • Lebensmittelgutscheine
  • Obst und Kaffee
  • Mitarbeiterrabatte

Wenn Sie Interesse an dieser herausfordernden Tätigkeit haben, Ihre Fähigkeiten in ein engagiertes Team einbringen wollen und die Chance wahrnehmen möchten, sich selbst und diese Position weiterzuentwickeln, dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Bitte senden Sie diese per Mail an jobs@merz.co.at

Merz Pharma Austria GmbH
zH Frau Mag. Sarah Prucha
Guglgasse 17, 1110 Wien

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