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Das Allgemeine Rechenzentrum - ARZ ist ein am Markt etabliertes, äußerst erfolgreiches Kompetenzzentrum für IT-Dienstleistungen. An den Standorten in Innsbruck und Wien sind wir ein verlässlicher Partner für Banken, Krankenhäuser und den öffentlichen Dienst. Für unsere KundInnen entwickeln wir auf Basis modernster Technologien innovative Softwareapplikationen und bringen unsere Kompetenzen lösungs- und zielgerichtet ein.

Wir besetzen am Standort Wien folgende Position in Vollzeit:

Technical Support Agent (m/w/d)

REF-CODE W-2021-029

Als Technical Support Agent nimmst du technische Anfragen zu unterschiedlichsten Systemen von unseren Kunden entgegen, analysierst, koordinierst und löst diese Aufgaben in Abstimmung mit den Fachabteilungen. Du stehst dabei in direktem Kundenkontakt, wickelst standardisierte Aufträge in unterschiedlichen Systemumgebungen ab und dokumentierst alle Anfragen im zentralen Ticketsystem. In enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen baust du darüber hinaus stets dein Know-How in den diversen Technologien aus.

Du bringst mit:

  • Abgeschlossene Fachausbildung (z.B. Lehre, Fachschule, HTL)
  • Ausgezeichnete PC-, Server- und Betriebssystemkenntnisse (Windows 10 & Server 2012/2016)
  • Ausgezeichnete Deutsch Kenntnisse
  • Service- und kundenorientiertes Denken und Handeln
  • Ausgeprägte Teamorientierung
  • Erfahrung im Support von HCL Notes/Domino sowie Erfahrungen im Umfeld von Hardware-Virtualisierung und MS Terminal Services von Vorteil

Wir bieten Dir:

  • Spannende Aufgaben in einem zukunftsorientierten Unternehmen unter Anwendung modernster Technologien
  • Individuelle Aus- und Weiterbildung sowie attraktive Karrieremöglichkeiten
  • Fundierte, begleitete Einschulungsphase sowie Patensystem
  • Sicheren Arbeitsplatz
  • Wertschätzendes und kollegiales Arbeitsumfeld
  • Kollektivvertragliches Mindestbruttoentgelt ab EUR 2.464,-- p.m., eine Überzahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist vorgesehen

Aus- und Weiterbildung

Essenszuschuss

Pensionskasse

Diverse Vergünstigungen

Parkplatz-Möglichkeiten

Täglich frisches Obst

Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung: jobs.arz.at/ARZ

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