IT-MitarbeiterIn (Anwendungssupport, Microsoft 365)

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Der Verein Jugend am Werk betreibt zwei gemeinnützige GmbHs im Bereich sozialer Dienstleistungen für Menschen mit Behinderung sowie im Bereich Berufsausbildung für Jugendliche und Erwachsene mit rund 1.600 Mitarbeiter/innen. Menschen mit ihren vielfältigen Bedürfnissen stehen im Mittelpunkt unserer Angebote.
Eine abwechslungsreiche Aufgabe in einem sehr kollegial geführten Unternehmen der Sozialwirtschaft erwartet Sie. Wir machen nicht irgendeinen Job, sondern stehen für ein integratives Miteinander, das wir selbst jeden Tag leben.

Zur Verstärkung der IT-Abteilung des Vereins Jugend am Werk - Begleitung behinderter Menschen, Berufsausbildung für Jugendliche suchen wir zum ehestmöglichen Eintritt eine/n

IT-MitarbeiterIn (Anwendungssupport, Microsoft 365)

Vollzeit (37,5h/Woche)

Ihr Aufgabengebiet

Die IT-Abteilung von Jugend am Werk betreut rund 1400 AnwenderInnen an etwa 100 Standorten in einer Remote-Computing-Umgebung (Citrix XenApp). Das Aufgabenfeld spannt sich von der Planung, Beschaffung und Bereitstellung über den Betrieb der Infrastruktur bis zur Unterstützung unserer User in ihrer Arbeitsoberfläche. In den Aufgabenbereich der ausgeschriebenen Position fallen folgende Tätigkeitsbereiche:

  • Ansprechperson bei technischen und fachlichen Kundenanfragen per Telefon oder E-Mail
  • Anlegen, Bearbeiten und Weiterleiten von Anfragen im Ticketsystem
  • Selbständiger Anwendungssupport im Microsoft Windows- und Office-Umfeld
  • Unterstützung und Schulung der Anwender zu IT Themen, Bearbeitung von Tasks
  • Annahme, Analyse, Behebung und Dokumentation von IT-Problemen
  • Support im Bereich Microsoft Office 365 und Sharepoint
  • Mitarbeit bei der Benutzer- und Geräteverwaltung (AD, MDM)
  • Unterstützung bei IT-Infrastrukturprojekten

Anforderungen an die Stelle

  • Fundierte Kenntnisse der gängigen Microsoft Client-Betriebssysteme
  • Erfahrung bei Bereitstellung und Support von Microsoft 365 Services
  • Grundkenntnisse im User- und Berechtigungsmanagement (A/D)
  • Sehr gute Computer-Anwenderkenntnisse und technisches Interesse
  • Vorerfahrung im Customer Care- oder IT-Support
  • Freude am telefonischen Kundenkontakt, Verlässlichkeit sowie lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Arbeitszeit: Mo-Fr von 07.30-15.30 Uhr

Unser Angebot an Sie:

  • Abwechslungsreiches und vielseitiges Arbeitsgebiet
  • Sympathisches, aufgeschlossenes Team mit guter Zusammenarbeit
  • Mitarbeit in einem langjährigen und vielschichtigen Unternehmen
  • Ein stabiler Arbeitsplatz in einem trotz der Größe familiären Arbeitsumfeld

Mindestbezug nach SWÖ KV: 2.278,30 Euro brutto (VG 6/01) für Vollzeit (37,5 Wochenstunden) - höhere Einstufung nach Vordienstzeiten (maximal 10 Jahre anrechenbar).

Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht.

Wenn Sie sich für diese Stelle interessieren, richten Sie Ihre schriftliche Bewerbung bitte bis 26.04.2021 an die Leitung der IT-Abteilung, Hrn. Florian Jarmer (florian.jarmer@jaw.at).

Verein Jugend am Werk
Florian Jarmer
Thaliastraße 85, 4. Stock
1160 Wien
Web: www.jaw.at

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