Customer Care Specialist (w/m/d)

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Customer Care Specialist (w/m/d)

Wien - Personaldienstleistungen/ Personalberatung - Vollzeit

Wir sind auf der Suche nach einem Customer Care Specialist (w/m/d) für die österreichweite Betreuung unserer Bestandskunden. Ihre Aufgabe wird es sein, die Kundenzufriedenheit zu verbessern, deren Engagement mit der ManpowerGroup zu fördern, sowie gute Beziehungen zu unseren Geschäftspartnern zu pflegen.

Wenn Sie Spaß am Umgang mit Daten und Auswertungen haben, gerne mit Menschen arbeiten und Ihnen Kundenzufriedenheit wichtig ist, haben wir genau den richtigen Job für Sie! Bewerben Sie sich als Customer Care Specialist (w/m/d) bei ManpowerGroup!

Ihr Aufgabenbereich

  • Gewährleistung einer umfassenden und höchst effizienten Betreuung unserer Bestandskunden
  • Durchführung von Zufriedenheitsanalysen und -umfragen bei unseren Kunden
  • Auswertung, Analyse und Interpretation der gesammelten Daten
  • Aus- und Aufbau von professionellen, vertrauensvollen Beziehungen zu unseren aktiven Kunden
  • Koordination und Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams und Abteilungen um die Serviceleistung zu verbessern
  • Stärkung der Marke als Branchenexperte auf dem Markt

Wir bieten

  • Engagiertes Team mit erfahrenen Kollegen (w/m/d)
  • Internationaler Konzernbackground und flache Hierarchien
  • Zusammenarbeit mit Kunden aus unterschiedlichen Branchen und führenden Unternehmen in ganz Österreich und überregional
  • Moderne Büroräumlichkeiten und gute öffentliche Erreichbarkeit
  • Essenszuschuss in Form von Gutscheinen, kostenfreies Obst, Kaffee, Wasser etc.
  • Mitarbeitervergünstigungen (z.B. Apothekenrabatt, Gesundheitsförderung, Corporate Benefits etc.)
  • Professionelle und persönliche Entwicklung

Ihre Qualifikationen

  • Erfolgreich abgeschlossene wirtschaftliche Ausbildung oder Universitätsabschluss
  • Berufserfahrung in der Kundenbetreuung und/oder in der Auswertung von Umfragen und Analysen
  • Sehr gute MS-Office Anwenderkenntnisse mit besonderem Fokus auf Excel
  • Ein Auge fürs Detail
  • Freude im Umgang mit Daten und Auswertungen
  • Verbindliche, freundliche, offene Art
  • Deutsch auf Muttersprachenniveau sowie gute Englischkenntnisse

Gehalt

Jahresbruttogehalt ab EUR 30.800,00, Überzahlung aufgrund von Qualifikation und Berufserfahrung möglich.

Referenznummer

1096625687

Haben Sie Interesse an der Position oder möchten Sie mehr erfahren? Wir freuen uns, von Ihnen zu hören!

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