Mitarbeiter (m/w) eCommerce Back Office

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Mitarbeiter (m/w) eCommerce Back Office

Dienstort: Salzburg

Allgemeines:

INTERSPAR, ein Tochterunternehmen der SPAR Österreich, ist seit Jahren Marktführer im Hypermarkt-Segment. Unser Erfolgsrezept liegt in der einzigartigen Kombination aus familiärer Atmosphäre, Kundennähe und hochwertigen Food- und Non-Food-Produkten. Wir suchen genau Sie als neue Kollegin bzw. neuen Kollegen - oder besser gesagt: als MitgestalterIn unserer gemeinsamen Zukunft.

Tätigkeit:

  • 2nd and 3rd Level Kundensupport rund um die INTERSPAR Onlineshops
  • Aktive Betreuung der Kunden durch telefonische Kontakte und schriftlicher Korrespondenz
  • Kommunikationsschnittstelle zwischen Lieferanten und internen Abteilungen (Einkauf, Controlling, Buchhaltung, …) sowie Unterstützung der Märkte im Omnichannel Prozess
  • Erstellung von Gutschriften und Veranlassung von Rückzahlungen
  • selbständige und eigenverantwortliche Auftragsabwicklung
  • Beschwerde- und Retourenmanagement: Bearbeitung von Reklamationen sowie Sicherstellung einer hohen Servicequalität

Sie bieten:

  • Fundierte kaufmännische Ausbildung, Matura und/oder erfolgreich abgeschlossenes Studium (Uni, FH) mit Schwerpunkt Wirtschaftspsychologie, BWL u.ä.
  • Erfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder Auftragsbearbeitung notwendig
  • Offene, kommunikative Persönlichkeit; Service- und kundenorientiertes Verhalten
  • Einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Hoher Grad an Selbständigkeit, Engagement und Affinität zum Online Handel
  • Hands-on-Mentalität, Weitblick und Umsetzungsstärke
  • Eigenverantwortlicher, genauer und strukturierter Arbeitsstil
  • Eine belastbare, teamfähige, kommunikative und flexible Persönlichkeit

Wir bieten:

  • Ein hochinteressantes Aufgabengebiet in einem von Österreich aus expandierenden mitteleuropäischen Handelskonzern
  • Die Sicherheit und Weiterentwicklungsmöglichkeiten eines wachsenden Unternehmens sowie individuelle Entwicklungspläne, um Qualifikationen zu entfalten und Karriere zu machen
  • Wir bieten ein attraktives und leistungsbezogenes Gehalt, das sich an Ihrer Qualifikation und Ihrer Berufserfahrung orientiert und das für diese Position deutlich über dem Kollektivvertrag liegt (KV-Minimum wäre auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung 1.686,- Euro brutto pro Monat).

IN ZUKUNFT INTERSPAR.

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