Leiter/in Kundendienst Fahrzeugbau

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REFORM entwickelt und produziert Spezialfahrzeuge für den Ganzjahreseinsatz in der Bergland- und Kommunaltechnik. Zu den erfolgreichen REFORM Produkten zählen die Transporter Muli und Boki, die Geräteträger Metrac und Mounty, die Einachser Motech, die Friedhofsbagger Boki und der ferngesteuerte Hybrid-Geräteträger Metron. REFORM ist ein international ausgerichtetes, innovatives und kundenorientiertes Familienunternehmen mit mehr als 500 MitarbeiterInnen. Zur Unternehmensgruppe zählen die Reform-Werke in Österreich, die Agromont AG in der Schweiz und die Kiefer GmbH in Deutschland.

Im Zuge einer Nachfolgeregelung suchen wir zum ehestmöglichen Eintritt eine/n engagierte/n

Leiter/in Kundendienst Fahrzeugbau

Wels, Oberösterreich

Ihre Aufgaben

In dieser Position verantworten Sie die Bereiche des Kundendiensts (Innendienst, Werkstätte und Service). Gemeinsam mit Ihrem Team sorgen Sie für nachhaltige Kundenzufriedenheit und koordinieren die werksübergreifenden Kundendienstprozesse.

  • Organisatorische Steuerung von Kundendienst- und Reklamationsprozessen
  • Verantwortung für die kundenorientierte Ausrichtung des Servicebereichs und permanenter Weiterentwicklung - auch in Hinblick auf Digitalisierungsmaßnahmen
  • Ansprechpartner für Mitarbeiter und Kunden bei technischen Abklärungen
  • Personalplanung sowie die Koordination von Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen
  • Kommunikation/Abstimmung mit Händlerpartnern und Endkunden
  • Reporting der Ergebnisse und Abstimmung mit Geschäftsführung

Ihr Profil

  • Abgeschlossene technische Ausbildung sowie ein gutes kaufmännisches Verständnis
  • Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung im technischen Kundendienst
  • Hohes Maß an Kundenorientierung und Serviceorientierung
  • Eigeninitiative, Motivation, Belastbarkeit und Teamorientierung
  • Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse (Französisch von Vorteil)
  • Flexibilität und Reisebereitschaft

Unser Angebot

  • Wir bieten ein spannendes Aufgabenpaket mit hoher Eigenverantwortung und ein attraktives Arbeitsumfeld in einem zukunftsorientierten Familienunternehmen.
  • Es erwarten Sie flexible Arbeitszeiten, Gesundheits- und Fitnessprogramme, eine hauseigene Kantine, ein familiäres und kollegiales Arbeitsklima sowie gemeinsame Aktivitäten.
  • Aus gesetzlichen Gründen weisen wir darauf hin, dass das KV Mindestgehalt EUR 4.584,66 brutto pro Monat beträgt. Je nach Qualifikation und Erfahrung erfolgt eine entsprechende Überzahlung.

REFORM - das sind wir alle. Gemeinsam.
Wir freuen uns über Ihre Online-Bewerbung unter www.reform.at/karriere!

Reform-Werke Bauer & Co Gesellschaft m.b.H. | Haidestraße 40, A-4600 Wels | www.reform.at | zukunft@reform.at

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