Operations Support Manager (w/m)

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STANDORT: Wien-Umgebung

Operations Support Manager (w/m)

Für unseren Kunden, einem Weltmarktführer in der Dienstleistungsbranche, suchen wir aktuell einen Operations Support Manager (m/w). Das Unternehmen ist in über 100 Ländern weltweit aktiv und zählt zu den Pionieren seiner Branche. In dieser spannenden Rolle haben Sie die Funktion eines zentralen Kompetenzzentrums für alle Projekte und operativen Abläufe inkl. Trainings und führen ein 13-köpfiges Team.

IHRE AUFGABEN:

Als Operations Support Manager (w/m) sind Sie sowohl für die Organisation und Planung von internen Schulungen und Trainings sowie Audits verantwortlich als auch für die Umsetzung konzernweiter komplexer und/oder bereichsübergreifender Projekte und entwickeln das 13-köpfige Team weiter. Gemeinsam mit Ihrem Team dokumentieren, implementieren und auditieren Sie Prozesse und bereiten externe Audits sowie interne Schulungen und Trainings vor - immer mit dem Ziel, Operations zu unterstützen. Sie setzen globale, regionale und lokale Projekte und Operations Programme zur Qualitätssicherung und Intensivierung der Digitalisierung um und verantworten deren laufende Erfolgsevaluierung. Die Kontrolle von Projektkosten, Meilenstein- und Zeitplanung gehören ebenso zu Ihren Aufgaben, wie die Sicherstellung der Dokumentation von Standard- und Sonderprozessen und die Verantwortung für die Servicequalität und die Unterstützung bei speziellen Kundenanforderungen. Sie planen das Budget, erstellen Reports und zeigen Präsenz im lokalen und globalen Netzwerk. Dazu gehört beispielsweise das Schnittstellenmanagement in andere Bereiche des Unternehmens sowie ein proaktiver Kontakt zu Entscheidungsträgern.

IHR PROFIL:

Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung in einer Operations-Support Position (im Handel, Produktionsumfeld, Transport/Logistik oder evtl. in der Beratung) sowie mehrjährige disziplinäre Führungserfahrung mit. Ihre fundierten Kenntnisse im Bereich Projektmanagement und Prozessstandardisierung und Digitalisierung sowie Ihre empathische und dennoch dursetzungsstarke Art machen Sie zur idealen Besetzung für diese Position. Neben Ihren verhandlungssicheren Englischkenntnissen haben Sie einen routinierten Umgang mit den gängigen MS Office-Tools. Ihre analytischen, strategischen und konzeptionellen Fähigkeiten zeichnen Sie ebenso aus, wie Ihr hohes technisches Verständnis. Sie denken strategisch vernetzend sowie kunden- und lösungsorientiert. Sie sind eine kommunikationsfähige, verhandlungsstarke und überzeugende Führungspersönlichkeit. Ihr hohes Qualitätsbewusstsein, Ihre Flexibilität und Reisebereitschaft in Österreich (im Ausmaß von ca. 10%) und Belastbarkeit runden Ihr Profil ab.

BDO Consulting GmbH
Mag. Birgit Meyer
Tel. +43 1 537 37-494
QBC4, Am Belvedere 4 | A-1100 Wien

Das Gehaltspaket beträgt zwischen EUR 60.000,- bis EUR 70.000,- brutto p.a. plus Dienstwagen; je nach Qualifikation und Erfahrung ist Bereitschaft zur Überzahlung vorhanden.

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