Berufseinsteiger*in für Anwender*innenbetreuung IT Healthcare

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Berufseinsteiger*in für Anwender*innenbetreuung IT Healthcare

Wien

IT

Berufserfahrung (Junior Level)

Vollzeit

Wir bieten Raum, um sich zu entfalten.

Zur Verstärkung des IT Customer Support Teams für unsere Wiener Krankenhäuser suchen wir eine*n IT Anwenderbetreuer*in für 40 Wochenstunden. In dieser Funktion unterstützen Sie die Anwender*innen im Rahmen von Wartungs- und Beratungstätigkeiten in den Bereichen Microsoft Office und klinischen Anwendungen sowie IT-Endgeräten.

Ihr Aufgabengebiet

  • IT Vor Ort Anwender*innenbetreuung in einem der fünf Krankenhäuser der Vinzenz Gruppe Wien
  • Annahme von IT-Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
  • Qualifizierte Fehleranalyse, Dokumentation im Ticketsystem und Störungsbehebung
  • Dispatching/Routing von Tickets an den 2nd und 3rd Level Support
  • Beratung und Support bei gängigen Microsoft Client Produkten (Microsoft Windows, Microsoft Office), Citrix Terminalservices, SAP i.s.h.med bzw. medizinische Spezialsysteme sowie im Bereich IT-Endgeräte und Mobile Devices
  • Installation, Konfiguration und Fehlerdiagnose von IT-Endgeräten (PC, Laptop, Drucker, Mobile Devices)
  • User- und Berechtigungsmanagement
  • IT Asset Management
  • IT Schulung von neuen Mitarbeiter*innen
  • Mitarbeit bei IT- und bereichsübergreifenden Projekten

Ihre Qualifikationen

  • Abgeschlossene IT Ausbildung (EDV-Lehre, HTL, FH) bzw. Erfahrungen im IT-technischen Kundensupport
  • Hohe IT-Affinität
  • Erfahrungen im Microsoft Client Umfeld (Windows, Office, Active Directory) von Vorteil
  • Erfahrungen mit SAP (i.s.h.med) von Vorteil
  • Starke Eigenmotivation und Zuverlässigkeit
  • Schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft
  • Kund*innenorientierte Umgangsformen und Auftreten
  • Teamfähigkeit
  • Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

Ihre Vorteile bei uns

  • Anspruchsvolle Tätigkeiten in einem wertschätzenden, dynamischen und engagierten Team
  • Eigenverantwortliches Arbeiten an einem Krankenhausstandort der Vinzenz Gruppe Wien
  • Fortbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb eines Verbundes von 5 renommierten Krankenhäusern der Vinzenz Gruppe Wien
  • Hohe Arbeitsplatzsicherheit
  • sehr gute Erreichbarkeit bzw. Verkehrsanbindung
  • Div. Mitarbeiter*innenbenefits und Firmenevents

Das monatliche Bruttogehalt beträgt mind. EUR 2.313,09. Abhängig von Ihrer Ausbildung, Qualifikation und Berufserfahrung besteht die Bereitschaft zur Überzahlung.

Ihre Kontaktmöglichkeiten

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung direkt über unser Karriereportal. Im Falle von Rückfragen steht Ihnen Herr Peter Kral zur Verfügung.

  • +43 (1) 599 88-3680
  • Vinzenz Gruppe, Gumpendorfer Straße 108, 1060 Wien

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