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Operations Managerin (w/m/d)

Wir gegen Stillstand: wir sind InnovatorInnen, WeichenstellerInnen, VorantreiberInnen. Wir arbeiten in rund 100 Berufen und sprechen 35 Sprachen. Wir sind Wiens führender Mobilitätsanbieter und suchen Persönlichkeiten mit Leidenschaft und Commitment.

Kontakt

Wiener Linien
Personalabteilung
Mag. Romana Georgatselis

Ein Unternehmen
der Wiener Stadtwerke

Das erwartet Sie

  • Sie betreuen die User unserer Hauptabteilung Markt|Kunde bei der Lösung diverser IT-Probleme in PTnova (SAP Branchenprodukt) im Second Level Support
  • Sie koordinieren und steuern externe DienstleitsterInnen und verantworten das Incident-, Problem- und Changemanagement in Zusammenarbeit mit diesen und den Fachbereichen
  • Sie unterstützen und schulen unsere Fachbereiche bei der Einführung neuer Services
  • Sie führen die Release-Managements für die betreuten Applikationen durch und überwachen die vereinbarten Service Level Agreements
  • Sie richten die Systeme ein und dokumentieren Ihre Tätigkeiten
  • Sie überwachen und betreuen die unterschiedlichen Schnittstellen

Das bringen Sie mit

  • Sie haben eine Ausbildung mit Matura oder ein Studium abgeschlossen, idealerweise mit IT-Schwerpunkt
  • Sie bringen bestenfalls einschlägige Erfahrung inkl. der Durchführung von Customizings mit
  • Sie verfügen zumindest über SAP- Anwendungskenntnisse; wenn Sie bereits Erfahrung als Key User haben, schon mit Jira und/oder Confluence gearbeitet haben, ist dies ein Plus
  • Sie zeigen im Umgang mit UserInnen Ihre ausgeprägte KundInnen- und Serviceorientierung und setzen dabei Ihre überdurchschnittliche Kommunikationsstärke ein, um technische Informationen leicht verständlich zu vermitteln
  • Sie übernehmen die Ihnen übertragenen Aufgaben selbstständig und verfolgen zielstrebig deren Umsetzung, haben aber auch das nötige Gespür für den Umgang mit den unterschiedlichsten Menschen, um im Team ans Ziel zu kommen
  • Sie lieben die Herausforderungen in der digitalen Welt, sind begeistert im Umgang mit neuen Technologien und bringen selbst gerne neue Ideen ein
  • Sie sind bereit Rufbereitschaften zu übernehmen

Das bieten wir Ihnen

Neben spannenden Aufgaben und der fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung, bieten wir Ihnen zahlreiche attraktive Benefits.

Gesundheit und Vorsorge

Gesundheit und Vorsorge

Ein starkes betriebliches Gesundheitsmanagement mit tollen Services von diversen Sportangeboten bis Impfaktionen.

Work-Life Balance

Work-Life Balance

Ein zentraler Firmenstandort, 37,5 Std. Woche, Modelle für Gleit- und Teilzeit, Homeoffice, Modernes Karenzmanagement und Papamonat.

Onboarding und Entwicklungsmöglichkeiten

Onboarding und Entwicklungsmöglichkeiten

Einsteigen und vorankommen: Laufende Weiterbildungen und ein Talente-Programm ermöglichen den Karriere-Aufstieg.

Speisen und Getränke

Speisen und Getränke

Kantinen sorgen für das leibliche Wohl! Gesund & gut: Saftbar, Salatbuffet, vegetarische Menüs.

Arbeitsumfeld

Arbeitsumfeld

8.700 Menschen in über 100 Berufen mit einem großen Ziel: Wien bewegen.

Events und Aktivitäten

Events und Aktivitäten

Newcomer-Tag zum Einstieg, Backstage Touren, Weihnachtsfeier im Team und zahlreiche Events, um sich zu vernetzen

Vergünstigungen

Vergünstigungen

Gratis Jahreskarte, Vergünstigungen für Sport und Freizeit sowie weitere Goodies. Für diese Position bieten wir bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung ein Einstiegsgehalt in Höhe von 3.372,30 EUR brutto pro Monat
Wir leben Chancengleichheit und stellen die berufliche Förderung von Frauen im gesamten Unternehmensbereich in den Fokus. Wir freuen uns daher besonders über Bewerbungen von Frauen.

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Wir freuen uns auf Sie!

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