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Holzkern | MitarbeiterIn Kundensupport

Du kommunizierst leidenschaftlich gerne mit Menschen und drückst dich ausgezeichnet in Deutsch und Englisch aus? In deinem Umfeld bist du als ProblemlöserIn bekannt, weil du immer rasch die optimalste Lösung findest?

Wenn du dich zusätzlich langfristig nach einer spannenden Position im Kundenservice sehnst, dann freuen wir uns sehr dich kennenzulernen. (:

Aktuell suchen wir für unser Kundensupport-Team ein hochmotiviertes Kommunikationstalent in Teilzeit- oder Vollzeitbeschäftigung (mindestens 30 Stunden).

Was erwartet Dich bei uns?

Holzkern ist ein wachsendes Unternehmen mit einem engagierten Team, welches ein klares Ziel verfolgt: Wir arbeiten mit viel Enthusiasmus daran aus Holz und Stein einzigartige Schmuckstücke zu erschaffen, die an den bewussten Umgang mit der eigenen Zeit erinnern.

Als junges Team legen wir großen Wert auf eine wertschätzende Kommunikations- und Teamkultur, Chancengleichheit, flache Hierarchien, abwechslungsreiche Aufgaben und flexible Arbeitszeiten. In unserem familiären Arbeitsumfeld erwarten dich aber vor allem großartige KollegInnen mit Herz, die dir immer zur Seite stehen.

Deine Aufgabenbereiche?

Gemeinsam mit deinem Team betreust du KundInnen, Kooperationspartner und Holzkern-Shops auf der ganzen Welt, sodass sie absolut von unserem Service begeistert sind!

In deinem Arbeitsalltag bearbeitest du vor allem Nachrichten via Email und auf unseren Social Media Plattformen. Ob Auskünfte zu den Produkten, Hilfe bei einer Reklamation oder der Verfolgung eines Pakets auf Umwegen: Mit deiner empathischen Art erkennst du sofort die Bedürfnisse und Wünsche unserer KundInnen und findest für jedes Anliegen rasch eine passende Empfehlung oder Lösung.

Außerdem hinterfragst du aktiv Prozesse und entwickelst gemeinsam mit deinem Team smarte Lösungen, um Abläufe und Strukturen noch übersichtlicher und effizienter zu gestalten.

Was Du mitbringen solltest?

Als kommunikativer Mensch hast du ein sicheres Gespür für Menschen. Mit deinen verhandlungssicheren Deutsch- und Englischkenntnissen gelingt es dir leicht unsere KundInnen und PartnerInnen kompetent zu betreuen. Dabei behälst du auch in komplexen Situationen immer einen kühlen Kopf.

Du zeichnest dich durch eine selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise aus und arbeitest routiniert am Computer. Idealerweise verfügst du bereits über einschlägige Berufserfahrungen im Kundenservice und sprichst eine weitere Fremdsprache. Deine Freude an Teamarbeit und dein positives Naturell runden dein Profil ab.

Willst du langfristig mit unserem innovativen Unternehmen wachsen? Dann sende uns dein aussagekräftiges Bewerbungsschreiben inklusive deines Lebenslaufes zu.

Kontakt: job@holzkern.com
Arbeitsbeginn:
ab März
Gehalt: Für diese Position beträgt das KV-Mindestgehalt auf Vollzeitbasis ohne Anrechnung von Vordienstzeiten EUR 1.740 brutto.

Wir freuen uns auf DICH. (:

Liebe Grüße,
Birgit und das Holzkern Team

Holzkern - Time for Nature GmbH
Web: https://www.holzkern.com/de/

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