IT-Allrounder mit Führungsqualität (m/w/d)

  • St. Pölten
  • Vollzeit
  • Projekt-, Bereichsleitung
  • 22.2.2021
  • Stelleninserat
  • Arbeitgeber
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Kennziffer:
req5852

Standort:
St. Pölten

Jobsegment:
IT Service & Support

Kontakt:
jobs.at@cgm.com
T +43 (0) 7252 587 0

  • Führendes internationales e-Health Unternehmen
  • 746 Mio. EUR Jahresumsatz 2019
  • Ca. 6.100 Mitarbeiter weltweit
  • Einzigartige Kundenbasis mit über 1 Mio. professionellen Nutzern weltweit
  • Standorte in 18 und Produkte in 56 Ländern
  • Über 30 Jahre erfolgreich im Markt

Als IT-Allrounder mit Führungsqualität (m/w/d) gestalten Sie heute schon mit, was die Zukunft bringt!

Für unser kleines, familiäres Service & Support-Team suchen wir zum ehestmöglichen Zeitpunkt eine(n) versierte(n) IT-TechnikerIn. Sie sind bei uns genau richtig, sofern Sie Führungsqualitäten aufweisen und gleichzeitig die Lust am Kundenkontakt und am operativen Tagesgeschäft nicht verloren haben.

Ihr Beitrag:

  • Sie übernehmen die technische Führung des Service & Support Teams.
  • Sie verantworten die Einhaltung der SLAs und stellen die Erreichbarkeit für unsere Kunden sowie die zufriedenstellende Bearbeitung der Tickets sicher.
  • Sie stellen mit ihrem Team die Kundenzufriedenheit und Qualität der gelieferten Dienstleistungen sicher.
  • Sie installieren und customizen unsere Softwareprodukte.
  • Sie bieten 1st- und 2nd-Level-Support für unsere Programme.
  • Sie halten Schulungen und führen Einrichtungen im Innen- und Außendienst durch.
  • Sie stehen unseren Kunden als Eskalations- oder Reklamationsmanager zu Verfügung.

Was uns wichtig ist:

  • Sie haben eine EDV-technische und/oder EDV-kaufmännische Ausbildung bzw. vergleichbare Kenntnisse.
  • Sie verfügen über praktische Erfahrung im IT-Support mit Endkunden und kennen die Erfordernisse optimaler Anwenderzufriedenheit.
  • Sie verfügen über praktische Erfahrung im Bereich EDV-Technik bzw. in der Installation und Konfiguration von Hard- und Software und weisen exzellente Kenntnisse der MS-Betriebssysteme / -Netzwerke auf.
  • Sie können Erfahrung in der Führung von Teams und im Projektmanagement vorweisen oder trauen sich die Tätigkeit zu.
  • Idealerweise haben Sie Erfahrung im Helpdesk im medizinischen Umfeld.
  • Sie verfügen über sicheres, kunden- und teamorientiertes Auftreten sowie Führungskompetenz.
  • Überzeugende kommunikative und motivationale Fähigkeiten sowie eine positive Lebenseinstellung sind für Sie selbstverständlich.
  • Sie verfügen über gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse.

Was Sie von uns erwarten können:

  • Die Möglichkeit innovative Lösungen für das Gesundheitswesen beim Marktführer aktiv mitzugestalten.
  • Spannende Herausforderungen und Weiterbildungsmöglichkeiten eines internationalen Konzerns.
  • Einen attraktiven Arbeitsplatz mit eigenem Parkplatz und guter öffentlicher Anbindung.
  • Eine moderne Infrastruktur (höhenverstellbare Tische, klimatisierte Räume, ...) und ein angenehmes Arbeitsklima.
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.

Wenn Sie diesem Profil entsprechen, bieten wir Ihnen ein Bruttojahresgehalt ab EUR 40.000,- (Basis 38,5h). Wir richten uns dabei nach dem IT-Kollektivvertrag. Selbstverständlich sind wir bei höherer Qualifikation zu einer marktkonformen Überzahlung bereit. Die Höhe der Überbezahlung wird von Ihrer Qualifikation und Erfahrung beeinflusst.

Interessiert? Senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen über unser Karriere-Portal!

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