IT Service Operations Manager (m/w/d)

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Die Santander Consumer Bank ist ein profilierter Anbieter von Finanzdienstleistungen im Privatkundengeschäft und führend in der herstellerunabhängigen Automobil- und Konsumgüterfinanzierung. Unser Mutterunternehmen, die spanische Banco Santander, ist die größte Bankengruppe der Eurozone und eine der bedeutendsten Banken weltweit.

Schreiben Sie an unserer Erfolgsgeschichte mit und bewerben Sie sich auf unsere ausgeschriebene Position als

IT Service Operations Manager (m/w/d)

Aufgaben, die Sie meistern:

  • Operative Steuerung der ausgelagerten IT-Services und Koordination externer Dienstleister
  • Aktives Vendor Management, Service Portfolio Management und Vertragsmanagement in enger Zusammenarbeit mit den Abteilungen Governance und Procurement
  • Definition und Verhandlung der Service-Level-Agreements inkl. messbarer KPIs
  • IT-Systemintegration unter Berücksichtigung von Managed/Cloud Services
  • Identifikation der IT-Services Synergien
  • Überwachung der Leistungserbringung und der Service-Levels
  • Definition und stetige Weiterentwicklung einer Service-Integration-Governance
  • Einhaltung von aufsichtsrechtlichen Bestimmungen für ein umfassendes Risikomanagement sowie Sicherstellung von Compliance-Vorgaben im Rahmen der Integration von IT-Systemen

Qualifikationen, die Sie mitbringen:

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (FH, Universität)
  • Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Systembetrieb sowie in der Zusammenarbeit und Steuerung externer Dienstleister
  • Fundierte IT-Servicemanagement- und IT-Prozess-Kenntnisse
  • ITIL Zertifizierungen von Vorteil
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, analytische Denkweise und Kreativität
  • Selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise, hohe Lösungsorientierung sowie Qualitätsbewusstsein
  • Hohe Teamfähigkeit und aufgeschlossene Persönlichkeit

Was Sie erwarten dürfen:

  • Flexible Arbeitszeitgestaltung und Home-Office Möglichkeit
  • Spannende Projekte
  • Individuelles Einschulungsprogramm und Möglichkeit sich fachlich weiterzuentwickeln
  • Austausch mit anderen Personen des IT-Fachbereiches
  • Dynamisches und internationales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
  • Attraktive Sozialleistungen (u.a. Bonuszahlungen, Firmenlaptops, verschiedene Zuwendungen und Vergünstigungen, diverse Firmenveranstaltungen, etc.)

Wir garantieren ein KV-Mindestgehalt von EUR 35.638,68 brutto pro Jahr für 38,5 Wochenstunden. Abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung besteht die klare Bereitschaft zur Überzahlung. Zusätzlich bieten wir Ihnen auch noch einen leistungsbezogenen variablen Anteil.

Standort: Wien

Typ: Vollzeit

Weitere Informationen:
santanderconsumer.at/karriere

Ansprechpartner:
Mag. Lisa Hellmair

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