IT-Support-Spezialist (m/w/d)

Wien

Referenz Nummer: 13048

Wen suchen wir?

Wir suchen für unseren Standort in Wien einen hochmotivierten und engagierten Mitarbeiter (m/w/d) als Second-Level-IT-Spezialisten (m/w/d). Sie tragen gerne Verantwortung und möchten Ihren Bereich voranbringen? Bei uns haben Sie die Möglichkeit, aktiv mitzugestalten und Ideen einzubringen.

Wer ist Hilti?

Wir entwickeln, fertigen und vertreiben hochmoderne Produkte, Technologien, Software und Dienstleistungen für die Baubranche. Wir können auf über 75 Jahre Firmenerfahrung zurückblicken und unsere bahnbrechenden Produkte und unser außergewöhnlicher Service sind in der ganzen Welt bekannt. Mit über 29.000 Beschäftigten in mehr als 120 Ländern bieten wir Ihnen ein beeindruckendes Umfeld, in dem Sie sich beweisen, wachsen und Ihre Karriere selbst gestalten können.

Was sind Ihre Aufgaben?

Sie unterstützen unsere Mitarbeitende bei der Nutzung der gesamten IT-Service-Landschaft (Hardware, digitale Arbeitsplätze, Systeme und Applikationen, etc.) und folgen bei der Behebung von Störungen und Serviceanfragen den internen etablierten Prozessen („Onsite IT Support").

Ihre Schwerpunkte:

• Sie sind verantwortlich für die Installation, die Konfiguration, das Testen, das Monitoring, das Troubleshooting sowie die Verwaltung (Asset-Datenbank) von End-User-Geräten, PC-Systemen und deren Peripherie über deren gesamten Lebenszyklus hinweg. Sie werden hier von einem weiteren Mitarbeiter unterstützt.
• Sie leisten IT-Support für alle Microsoft-Office-Anwendungen sämtlicher End User in den Bereichen Vertrieb, Logistik, Reparatur und Produktion der Hilti Austria Gesellschaft m.b.H.
• Sie leisten IT- und Netzwerksupport (Installation, Konfiguration & Troubleshooting) für Citrix Terminal Server / Citrix Clients, Smartphones, RF-Scanner, IP-Telefonie, Drucker sowie WLAN Access Points.
• Sie wirken aktiv bei globalen IT-Projekten mit (Software Rollouts, Server-Migrationen, etc.) und arbeiten dabei eng mit unserem globalen IT-Engineering-Team zusammen, um die angemessene Nutzung der eingesetzten Technologien sowie die Einhaltung von IT-Standards sicherzustellen.
• Sie koordinieren externe IT-Service-Provider.
• Sie sind verantwortlich für die Erstellung technischer Dokumentationen, Guidelines und Trainings für End User.

80 % der Stellen auf Management-Ebene besetzen wir mit unseren eigenen internen Kandidaten. Dies stellt unter Beweis, wie sehr wir unsere Mitarbeiter schätzen und um ihre berufliche Weiterentwicklung bemüht sind.

Was bieten wir?

Wir schaffen für Sie die Voraussetzung, um hervorragende Arbeit leisten zu können. Dazu gehören ein professionelles Arbeitsumfeld und ein freundliches und unterstützendes Team. Neben einer attraktiven Entlohnung und guten Sozialleistungen erwartet Sie außerdem eine einzigartige Unternehmenskultur, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Ideen einzubringen.

Warum suchen wir gerade Sie?

Bei uns arbeiten engagierte und hochqualifizierte Menschen, die aus den verschiedensten Bereichen kommen. Wir glauben, dass diverse Teams noch kreativer, innovativer und produktiver arbeiten. Erfolg basiert bei uns immer auf Teamarbeit und Kompetenz - unabhängig davon, welchen persönlichen Hintergrund der Einzelne mitbringt. Wir legen Wert auf Ihre Kompetenzen, Ihr Engagement und Ihren Erfolgswillen.

Was Sie mitbringen:

• Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung (HTL/FH/UNI) sowie erste Berufserfahrung im IT-Umfeld.
• Sie haben Erfahrung mit Microsoft-Betriebssystemen, Remote Support Tools und Systemen zur Sprachkommunikation (bspw. Microsoft Teams, Cisco Jabber, etc.).
• Sie weisen Kenntnisse in den Bereichen LAN / WAN / WLAN / WWAN / VPN, Active Directory, SCCM-Softwareverteilung und Incident Management Systemen auf.
• Sie haben einen stark ausgeprägten User- und Business-Fokus und können Anwenderbedürfnisse sehr gut nachvollziehen. Dabei haben Sie ein klares Verständnis hinsichtlich der Rolle der IT als Dienstleister zur Erreichung der Geschäftsziele.
• Sie verfügen über ein stark ausgeprägtes analytisches Denkvermögen, übernehmen gerne Verantwortung und arbeiten proaktiv und strukturiert mit einer Hands-on-Mentalität an der Lösung von Problemen.
• Sie finden sich rasch in neuen Umgebungen zurecht und haben eine schnelle Auffassungsgabe. Sie haben den Willen, sich neue Kompetenzen anzueignen und sich in ausgewählten Bereichen weiterzubilden.
• Sie sind kommunikativ und arbeiten gerne in funktionsübergreifenden Teams. Dabei sind Sie in der Lage, komplexe technische Sachverhalte einfach und verständlich zu erklären.
• Sie haben verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse.
• Sie haben den Führerschein Klasse B

Geboten wird eine marktkonforme Bezahlung abhängig von Qualifikation und Erfahrung, sowie zahlreiche Benefits: freiwillige Sozialleistungen - Versicherung, zusätzliche Pensionsvorsorge, Team- und Firmenevents, flexible Arbeitszeitmodelle (z. B. Sabbatical, etc.) drei zusätzliche Urlaubstage (Karfreitag, 24. und 31. Dezember), Remote Working (bis zu 40% der Arbeitszeit), moderne Arbeitsmittel, kostenlose Parkplätze, Mitarbeiterermäßigungen und vieles mehr.

Das Mindestgehalt für diese Position beträgt bei Vollzeit EUR 35.000,-- brutto pro Jahr. Je nach Erfahrung & Ausbildung ist eine Überzahlung selbstverständlich gegeben.

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung inklusive Lebenslauf, Motivationsschreiben und Zeugnisse.

Kontakt: Caroline Magsumbol, HR Business Partner, Telefon: +43-1-66101-203

Bitte beachten Sie, dass Bewerbungen ausschließlich über den Online-Bewerbungsweg angenommen werden können. Sollten technische Probleme während der Bewerbung auftreten, kontaktieren Sie bitte mycareer-techsupport@hilti.com.

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