IT Techniker (m/w/x) für Kundensupport

Wir sind ein namhafter IT-Komplettlösungsanbieter mit Fokus auf Costum Made Business Solutions, Business Analytics und Digital Business Platforms. Seit mehr als 25 Jahren bieten wir unseren Kunden anspruchsvolle Software- bzw. Digitalisierungslösungen und Consultingdienstleistungen an.

IT Techniker (m/w/x) für Kundensupport

in Wels

Stellenbeschreibung:

Du brennst für die IT und liebst es im Team zu arbeiten? Als Mitarbeiter unseres Support Teams unterstützt du unsere Kunden - hauptsächlich Schulen und Bildungseinrichtungen - beim Betrieb Ihrer IT-Umgebung. Dazu zählt Remotesupport, als auch der vor Ort Einsatz beim Kunden. Darüber hinaus unterstützt du bei der Installation, Konfiguration und beim Rollout von neuen, spannenden Projekten. Wenn du mit deinen IT-Talenten die Digitalisierung der Schulen vorantreiben willst und der IT-Held von morgen werden möchtest, bist du bei uns richtig!

Dein Aufgabengebiet:

• Du bist AnsprechpartnerIn für unsere Kunden im 1st-/2nd Level Support im technischen Servicedesk
• Sei verantwortlich für die Analyse und Lösung von gemeldeten Problem im Client/Server Bereich
• Neben der persönlichen Fehlerbehebung bei Hardware- und Softwareproblemen per Fernzugriff und Telefon bist du auch auf Servicebesuchen und betreust vor Ort unsere Kunden

Dein Profil:

• Du kennst dich mit der Windows Client/Server-Architektur (AD, DHCP, DNS,…) sowie flachen Netzwerken und Hardware sehr gut aus und findest dich in neuen Programmen schnell zurecht
• Du hast bereits Berufserfahrung im M365 Bereich (Administration, Intune) und Interesse dich auf diesem Gebiet weiter zu vertiefen
• Du kannst unterschiedliche Anforderungen schnell analysieren und im System umsetzen
• Stressige Situationen bringen dich nicht aus der Ruhe, denn du behältst den Überblick
• Du sprichst gut Deutsch und Englisch
• Du verfügst über einen Führerschein der Klasse B und bist gerne unterwegs

Deine & unsere Stärken:

• Gemeinsam sind wir im Team stark
• Eingehen auf Anliegen der Kunden und vertrauensvoll zusammenarbeiten
• Kommunikationsstark intern wie auch zum Kunden

Benefits:

• Interessante und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, auch einmal von zu Hause aus zu arbeiten
• Attraktives Gehaltsmodell mit zahlreichen Benefits
• Viel Kaffee und frisches Obst

Arbeitsort:

Thalheim/Wels

Gehalt:

Aus gesetzlichen Gründen weisen wir darauf hin, dass das kollektivvertragliche Mindestgehalt dieser Position bei EUR 2.464,-- Brutto/Monat liegt. Abhängig von deiner Qualifikation sowie Berufserfahrung bieten wir dir ein attraktives Entgelt mit der Bereitschaft zur Überzahlung.

DCCS GmbH
Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung über https://www.dccs.at/karriere z.H. Mag. Katja Marchel

DCCS GmbH, Sternäckerweg 44, 8041 Graz,
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