Service Desk Agent (m/w)

  • Wien
  • Vollzeit
  • Berufserfahrung
  • 24.2.2021
  • Stelleninserat
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Der österreichische Technologiekonzern S&T AG ist ist mit rund 6.000 Mitarbeitern und Niederlassungen in mehr als 30 Ländern weltweit präsent. Als Full-Service-IT-Dienstleister und unabhängiges Systemhaus zählen in Österreich unter anderem Leistungen in den Bereichen Workplace- bzw. POS-Management, Cloud Integration (Office 365/Azure), Managed Printing, Rechenzentrumsbetrieb, SAP, Beschaffung und Integration von IT-Produkten sowie umfassende IT-Betreuung zum Leistungsportfolio.

Service Desk Agent (m/w)

für den Standort Wien gesucht!

Deine Aufgaben:

  • Annahme von telefonische Störungsmeldungen von Enduserproblemen und Dokumentation derselben im Trouble Ticket System (1st und 2nd Level Support)
  • Lösung von Enduserprobleme mit Hilfe von Remote Zugriff in einer MS Windows, SAP und MS Office Umgebung
  • Weiterleitung von Störungen und Anforderungen an nachgelagerte Supportgruppen
  • Mitarbeit bei der Aktualisierung der Wissensdatenbank

Deine Qualifikation:

  • Technische Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrung in diesem Bereich notwendig
  • Ausgezeichnete EDV Kenntnisse (Betriebssysteme, Netzwerke)
  • Sehr gute Support- und Anwendererfahrung im MS Office, Lnyc und Skype for Business
  • Erfahrung mit Ticket Systemen
  • Call Center (Inbound) oder Helpdesk Erfahrung
  • Freundliches, hilfsbereites Telefonverhalten
  • Hohe Einsatzfreude und Belastbarkeit
  • Gute Englischkenntnisse

Unser Angebot:

S&T bietet Dir die Möglichkeit, in einem äußerst angenehmen und modernen Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien eigenverantwortlich zu arbeiten und die weitere Entwicklung des Unternehmens aktiv mitzugestalten. Darüber hinaus zählen flexible Arbeitszeiten, die die Vereinbarkeit von Beruf und Familie unterstützen, genauso zum Angebot, wie die laufende fachliche und personellen Weiterentwicklung insbesondere im Rahmen spannender Kundenprojekte.

Wir bieten ein marktkonformes Bruttojahresgehalt ab EUR 34.500 pro Jahr. Eine Überzahlung entsprechend der tatsächlichen Qualifikation und Erfahrung ist vorgesehen.

Schreibe uns, was Dich auszeichnet und warum Du gerne bei uns arbeiten möchtest. Mag. Pamela Csiba freut sich über Deine Bewerbung mit Foto an karriere@snt.at

S&T AG
Web: www.snt.at

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