(Junior) Projektmanager/in (w/m/d)

Die serviceline contact center dienstleistungs-gmbh ist eine Tochtergesellschaft der WIENER STÄDTISCHE Versicherung AG und als Servicedienstleisterin über diverse Kanäle in den direkten Kundenkontakt der WIENER STÄDTISCHE Versicherung AG und DONAU Versicherung AG eingebunden.
Im Mittelpunkt unserer Unternehmensphilosophie steht es, die Beziehung unserer Versicherungspartner zu ihren KundInnen dauerhaft zu pflegen und zu verbessern.
Diesem Ziel folgend ist die serviceline contact center dienstleistungs-gmbh als Expertin im Bereich der Kundenkommunikation auch laufend in Projekte dieser beiden Versicherungshäuser integriert.

Zur Erweiterung unseres Projektmanagement-Teams suchen wir im Ausmaß von mindestens 35 Stunden pro Woche eine/n:

(Junior) Projektmanager/in (w/m/d)

Ihre Aufgaben:

• (Weiter-) Entwicklung von IT-Infrastruktur- und Digitalisierungsprojekten (bspw. Einführung neuer Softwareprogramme im Contact Center)
• Gestaltung, Planung und Durchführung von IT- und Organisationsprojekten
• Analyse und Spezifikation von Anforderungen sowie Erarbeitung entsprechender technischer Konzepte zur Realisierung der Projektvorhaben
• Steuerung und Koordination der Projektgeschehnisse sowie Abstimmung mit den relevanten Fachbereichen (Koordination von Funktions-, Unit- und Qualitätstests)
• Übergabe der Projektinhalte an die interne Leitung und Geschäftsführung
• Dokumentation und Administration von Prozessen und Systemen
• Projektcontrolling und Reporting
• Erstellung, Pflege und Übergabe von Dokumentationen und Berichterstattung an die Geschäftsführung
• Orientierung an konzerninternen Projektmanagement Standards

Ihre Qualifikation:

• Abgeschlossene Ausbildung mit Schwerpunkt Wirtschaftsinformatik, Projektmanagement oder Betriebswirtschaft
• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung mit IT- und/oder Organisationsprojekten
• Optimaler Zertifizierungsgrad:
• CAPM (PMI)
• IPMA Level D oder C
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Selbständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Denk- und Arbeitsweise
• Verständnis für Prozesse, Analyse- und Problemlösungsfähigkeit sowie ausgeprägtes Servicebewusstsein
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
• Zuverlässigkeit, Einsatzfreude sowie Einfühlungsvermögen
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit und lösungsorientiertes Handeln

Warum sollten Sie sich für uns entscheiden?

… weil Sie gerne in unterschiedlichen Töpfen rühren.

Bei uns erhalten Sie die Gelegenheit innovative Projekte für Front- und Backoffice Units zu gestalten und bekommen profunden Einblick in die Abläufe eines Großkonzerns.
Einmal im Jahr schwingen wir auch gemeinsam die Kochlöffel - denn Teambuilding ist uns wichtig!

… weil Service für Sie kein Fremdwort ist.

Wir sind allesamt Dienstleistungsprofis. Ein exzellentes Serviceerlebnis zu bieten ist für uns das oberste Ziel.
Wenn Sie also Interesse daran haben, das Serviceerlebnis der beauftragenden Unternehmen unvergesslich für deren KundInnen zu machen, dann sind Sie bei uns richtig.

… weil Sie nicht von gestern sind.

Bei uns arbeiten Sie in einem modernen Arbeitsumfeld.
Wir legen Wert auf Entwicklung - persönlich wie inhaltlich - und unterstützen Sie dabei.
In einem jungen, innovativen Team helfen wir uns gegenseitig und spornen uns so zu Bestleistungen an.

… weil Ihre Motivation nicht umsonst ist

Engagieren Sie sich bei uns, erhalten Sie ein Monatsgehalt von EUR 3.000,- brutto auf 40-Stundenbasis.
Bei entsprechender Qualifikation kann es auch ein wenig mehr sein.

Sie haben Interesse an dieser abwechslungsreichen und herausfordernden Tätigkeit?

Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung, inkl. Lebenslauf, Foto, Motivationsschreiben, Zeugnissen und Nachweise über absolvierte Zusatzausbildungen unter:

https://serviceline-contact-center.jobbase.io/job/eliasfyt

serviceline contact center dienstleistungs-gmbh