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IT-Support Engineer - Hallein (m/w/d)

CTO / Products & IT / Office Collaboration

In dieser abwechslungsreichen Position unterstützt du unser kollegiales und dynamisches Team und bist für alle Useranfragen betreffend der IT-Systeme, sowie für zielgerichtete Lösungen verantwortlich. Unser Support umfasst die Betreuung der Mitarbeiter, die standortübergreifende Betreuung von zwei Customer Service Centern und die Betreuung eines Shopnetzwerks bestehend aus ca. 50 Shops. Zur Shopbetreuung im umliegenden Gebiet, wird ein Firmenwagen zur Verfügung gestellt.

Du bist ein Teamplayer, bringst die Fähigkeit mit, eigeninitiativ zu arbeiten und möchtest in deinem Aufgabengebiet wachsen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

  • Zentraler User Helpdesk für die Mitarbeiter aller Standorte des Unternehmens
  • Klassische Helpdesk Tätigkeiten (z.B. Ticketbearbeitung, User Account Management, Backup/ Restore Management)
  • Troubleshooting, Remote Support und vor Ort Einsätze
  • Installation und Integration diverser Applikationen in der Windows Client Umgebung, sowie operativer Application Support
  • Incident- und Problemmanagement zusammen mit den relevanten Fachabteilungen und Teams
  • Klassische IT-mechanische Tätigkeiten (Hardwareaustausch bzw. -wartung wie z.B. RAM, HDD)
  • IT-Lagerverwaltung
  • Dokumentation der operative Prozesse
  • Unterstützung des Partnermanagements sowie der Client Engineers
  • Shop Support

Anforderungsprofil:

  • Erfolgreich abgeschlossene IT-Fachausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Mind. 3 Jahre Berufserfahrung im Anwendersupport/-service
  • Sehr gute praktische Erfahrungen mit Betriebssystemen (Microsoft, idealerweise auch Linux, Mac OS X, iOS und Android)
  • Umfangreiche Kenntnisse von Microsoft Office Software, Microsoft Active Directory und Exchange
  • Know-How von VPN Lösungen und Netzwerktechnologien auf hohem Level
  • Up-to-Date Wissen von Client Hardware
  • Praktische Erfahrung in der Anwendung von Remote Management Systemen
  • Relevante Zertifikate von Vorteil (z.B. ITIL, Microsoft Zertifizierungen)
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
  • Ausgeprägte Dienstleistungs- und Serviceorientierung sowie Belastbarkeit
  • Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie Flexibilität
  • Führerschein Klasse B

Laut Kollektivvertrag für Telekom-Unternehmen beträgt das Bruttojahresgehalt mindestens EUR 30.374,82 plus Dienst-PKW. Wir werden deine Einstufung und dein Gehalt auf Grundlage deiner fachlichen und persönlichen Kompetenz marktkonform vereinbaren.

Darüber hinaus bieten wir dir ein anspruchsvolles Aufgabengebiet in einer spannenden, sich ständig weiterentwickelnden Branche und Zusatzleistungen eines modernen Unternehmens wie z.B. Sodexo-Gutscheine, Tophandy aus unserem Drei Portfolio, attraktive Mitarbeiterevents uvm.

„Wir leben Chancengleichheit und Vielfalt und freuen uns auf deine Bewerbung."

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