Junior Consultant (m/w) ITSM

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Unser Kunde ist einer der am schnellst wachsenden IT Unternehmen für Cloud Lösungen weltweit und einer der neuen Stars im Gartner Magic Quadrant. Aufgrund der steigenden Projektlage suchen wir dringend Verstärkung für das Office in Wien oder Linz.
In dieser Position, können Sie von den Senior Consultants lernen, diese bei Projekten unterstützen und dann langsam die Verantwortung für Kunden oder Software Module übernehmen.

Wir suchen zum sofortigen Eintritt bei unserem Kunden

Junior Consultant (m/w) ITSM

Servicemanagement / ITIL Umfeld

Linz oder Wien Vollzeit Job-ID: 7043

Ihre neue Herausforderung

  • Mitarbeit in der Kundenbetreuung (Industrie, Bank- und Finanzwirtschaft, Telekommunikation und öffentlichem Sektor)
  • Mitarbeit bei Service Management Projekten mit ServiceNow, der Cloud Plattform des Weltmarktführers
  • Technische Einarbeitung in die Lösungen - von der Anforderungsanalyse und dem Design über die Koordination der Implementierung und den Tests bis zum Go-live
  • Vorbereitung von Schulungen und Workshops
  • Durchführung von kleineren Software-Anpassungen (JavaScript)
  • Basic- und/oder Detail-Engineering der Kundenanforderungen im internen Service Portal
  • Enge Zusammenarbeit mit den internen Software-Entwicklern und Senior Consultants
  • Dokumentation von Prozessen und Ergebnissen über den gesamten Lebenszyklus der umgesetzten Anwendung
  • Interne und externe Projektkommunikation und -koordination
  • Unterstützung bei technischen Problemlösungen sowie bei Kalkulationen im Rahmen der Angebotserstellung

Ihre Kompetenzen

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (Uni, FH, HTL, o.ä.)
  • Kenntnisse von und erste Berufserfahrungen im Bereich IT Service Management und mit ITIL
  • Alternativ: Erfahrung im Bereich Service-Support im Applikationsbereich oder in der Adaptierung von CSM/CRM Systemen
  • Analytische, konzeptionelle und prozessorientierte Sichtweise, um Geschäftsprozess-Zusammenhänge der Kunden zu verstehen
  • Fähigkeit, kleinere Anpassungen mit JavaScript selbst durchzuführen
  • Freundliche, kommunikative Art, offenes Zugehen auf Kunden und deren Anforderungen
  • Interesse an der Umsetzung innovativer Kundenlösungen
  • Analyse von neuen Technologietrends, sowie Spaß an der Mitarbeit bei der digitalen Transformation von Unternehmen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich, gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich
  • Reisebereitschaft (vorwiegend innerhalb Österreichs)

Unser Angebot

Bruttojahresgehalt gemäß Kollektivvertrag mind.:
EUR 42.000

Abhängig von Ausbildung, Qualifikation & Erfahrung ist eine deutliche Überzahlung möglich.

Im Sinne des Gleichbehandlungsgesetzes wenden wir uns gleichermaßen an Damen und Herren.

Ihr Ansprechpartner

Markus Roßler
Consultant

markus.rossler@vace.at
+43/664 88 288 152
www.vace.at/ds

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