Mitarbeiter (w/m/d) Servicetheke Webshop

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WO

Zentrale Wiener Neudorf

WAS

Mitarbeiter (w/m/d) Servicetheke Webshop

WIE

32-38,5 Std.

WANN

ab sofort

Sie sind verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanliegen rund um das Thema Onlineshop, für die Abwicklung von Reklamationen, Gewährleistungsansprüchen, Retouren und Gutschriften sowie für die Rechnungsprüfung des Streckengeschäfts im Direktversand. Zudem sind Sie eine wichtige Kommunikationsschnittstelle zu unserem First-Level-Support und bearbeiten komplexe Kundenanfragen im Sinne des Second-Level-Supports. Treffen von Kulanzentscheidungen, Bearbeitung von Kunden- bzw. Artikelbewertungen und die Mitwirkung bei der Weiterentwicklung von operativen Prozessen runden das Gebiet ab.

Wir suchen Mitarbeiter (w/m/d) mit abgeschlossener Ausbildung und/ oder erster einschlägiger Berufserfahrung in Unternehmen mit Multichannel-Vertriebsstrategien oder Online-Vertrieb. Wenn Sie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen, auch in schwierigen Situationen als Ihre Stärke sehen, sind Sie die perfekte Ergänzung für unsere Abteilung. Eine rasche Auffassungsgabe, analytische Fähigkeiten, ein routinierter Umgang mit MS-Office sowie eine genaue und strukturierte Arbeitsweise ist bei uns besonders wichtig. Wenn Sie auch noch eine Portion Herzblut und Leidenschaft mitbringen, sind Sie bei uns genau richtig!

#Kundenanliegen #Support #Rechnungsprüfung

Wir bieten Ihnen ein überkollektivvertragliches Bruttomonatsgehalt von EUR 2.200,- eine Überzahlung ist natürlich möglich. Als einer der wenigen Arbeitsgeber Österreichs, bieten wir Ihnen außerdem 6 Wochen Urlaub nach dem ersten Dienstjahr.

Ihre Bewerbung senden Sie an hornbach.at/jobs und Fragen an meinjob-at@hornbach.com z.H. Frau Lisa Mannsberger.

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