Customer Service Agent (m/w/x)

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Die MACO-Gruppe ist einer der Weltmarktführer für Fenster- und Türbeschläge sowie Anbieter von innovativen System- und Sicherheitslösungen. Wir sind mit über 2.600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in 40 Ländern aktiv und verfügen über drei Produktionswerke in Österreich sowie Montagewerke in Kaluga/Russland und Gliwice/Polen.

Zur Verstärkung unseres Bereiches Health, Safety, Environment & Quality im Headquarter Salzburg suchen wir einen:

Customer Service Agent (m/w/x)

- befristet bis Dezember 2021

Ihre Aufgaben

  • Betreuung und Beratung unserer österreichischen Kunden und Lieferanten mit dem Fokus auf Qualität und Kundenzufriedenheit
  • Selbständige Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon und E-Mail
  • Bearbeitung von Kundendateien sowie Stammdatenpflege Eigenverantwortliche Aktualisierung von Analysen und Reports
  • Kostenplausibilisierung sowie Erfassung, Analyse und Plausibilisierung der Leistungen unserer Lieferanten
  • Unterstützung des Prozessmanagers und der Projektleitung bei administrativen und organisatorischen Tätigkeiten

Ihre Qualifikationen

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Lehre, HAK, HAS, etc.)
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, sowie professionelle Umgangsformen und sprachliche Ausdrucksfähigkeit erforderlich
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind von Vorteil
  • Einschlägige Erfahrung im Bereich der Kundenbetreuung vor allem in herausfordernden Situationen
  • Gute PC-Anwendungskenntnisse (MS-Office) sowie Anwendung des Zehnfingersystems
  • Hohes Maß an Organisations- und Motivationsfähigkeit, Engagement und Flexibilität sowie emotionale Intelligenz
  • Analytisches und methodisches Denken sowie strukturierte, selbstständige und genaue Arbeitsweise

Ihre Perspektiven

  • Abwechslungsreicher und eigenverantwortlicher Aufgabenbereich mit vielseitigen Gestaltungs- und Entwicklungschancen
  • Modernes, partnerschaftliches und internationales Arbeitsumfeld
  • Diverse Sozialleistungen sowie betriebliche Gesundheitsvorsorge, Firmenparkplatz, Betriebsrestaurant usw.
  • Flexible Arbeitszeiten

Für diese Position bieten wir ein Jahresgehalt ab EUR 32.000,- brutto.
Die Bereitschaft zur Überzahlung besteht abhängig von Qualifikation und Erfahrung.

Ihr Ansprechpartner

Grit Woitysak
HR-Expert

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Mayer & Co Beschläge GmbH
Alpenstraße 173, 5020 Salzburg, www.maco.eu

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